Vanliga frågor (FAQ)
Här är de vanligaste frågorna, besvarade.
Behöver du fortfarande hjälp? E-posta support@timelessjump.com — vi finns här för dig.
Tågvirke & Utbildning
1) Vilket rep är bäst för nybörjare?
De flesta förrätter älskar våra Pärlprydda Freestyle-Flow™Pärlornas vikt och form ger tydlig feedback, håller sin båge och böjer sig inte – perfekt för att lära sig rytm, timing, crossar och freestyle.
Om du fokuserar på kondition och snabbhet, PVC Turbo-Flow™ (5 mm trådkärna) är lättare och snabbare – utmärkt för fotarbete, uthållighetsträning och double unders.
Många idrottare håller både: pärlstav för färdigheter/freestyle, PVC för snabbhet/konditionering.
2) Vilket hopprep är rätt för mig?
Välj baserat på mål:
- Färdigheter & frisim: Pärlprydda Freestyle-Flow™
- Konditionsträning & hastighet (inkl. DUs): PVC Turbo-Flow™
- Tung konditionering: Överväg tyngre varianter (när sådana finns tillgängliga)
Se vår djupgående Repguide för att matcha mål, budget och känsla.
3) Några nybörjartips?
Börja långsamt, håll armbågarna inåt, hoppa lågt (1–2 cm) och snurra från handlederna. Använd en Tidlös hoppmatta för att minska stöten och skydda ditt rep. Öva 5–10 minuter regelbundet, variera dig och fira små framgångar.
4) Hur förebygger jag benhinneinflammation eller värk?
Gradvis volym, mjuk yta (vår matta hjälper), lämpliga skor, skonsam rörlighet i vad/fotled och form (tysta landningar). Om smärtan kvarstår, vila och kontakta en professionell.
5) Hur långt ska mitt hopprep vara?
Som utgångspunkt, stå på mitten av repet: handtagen ska nå mitten av bröstetAllt eftersom du förbättrar dig, förkorta tempot successivt för effektivitet och kontroll.
6) Hur justerar jag replängden?
Varje rep justeras lite olika. Se Repvård & Storleksguide för steg-för-steg-foton (pärlfärgade och PVC).
7) Mitt PVC-rep rullar sig – vad ska jag göra?
Värm försiktigt sladden (i solljus eller varmt rum), häng den rakt eller lägg den på Tidlös hoppmatta under lätt spänning. Förvara löst ihoprullad (inte i snäva böjar).
Tidlös hoppapp, Skool & Program
8) Hur får jag tillgång till Timeless Jump-appen eller Skool?
Efter köpet får du separata e-postinbjudningarKlicka för att aktivera. Hittar du dem inte? Kolla skräppost/sociala flikar eller sök på "Välkommen till Timeless Jump". Har du fortfarande kört? Maila oss – vi skickar igen.
9) Jag har inte fått min inbjudan. Vad händer nu?
E-post support@timelessjump.com med din beställningsmejladress. Vi skickar din aktiveringslänk igen och ser till att du är med.
10) Hur fungerar prenumerationer och gratis provperioder?
Många program börjar med en gratis provperiod, fortsätt sedan på en återkommande 28-dagars faktureringscykelDu kan hantera eller avbryt när som helst via länken ”Hantera mitt medlemskap” (skickas i ditt välkomstmejl) eller genom att kontakta supporten. Åtkomsten kvarstår till slutet av din nuvarande period.
11) Återbetalar ni pengarna om jag glömmer att avboka?
Vi återbetalar om medlemskapet visar ingen aktivering/inloggning/användningSom en artighet kan vi återbetala senaste 28-dagarscykeln om du kontaktar oss snarast. Vi kan inte återbetala tidigare cykler om användning upptäcks.
Beställningar, Frakt & Tull
12) Var är min beställning?
Du får en leveransbekräftelse med en spårningslänk.Typiska fönster:
- Förenade Arabemiraten & Mellanöstern: 5–10 arbetsdagar
- USA & Kanada: 5–7 arbetsdagar
- Europa: 5–10 arbetsdagar
- Resten av världen: 7–15 arbetsdagar
Högsäsong, tull eller problem med fraktföretaget kan förlänga leveranstiden. Vi hjälper dig att spåra och lösa eventuella förseningar.
13) Skickar ni internationellt?
Ja, över hela världen. Mest Leveranserna går smidigt från början till slut. I vissa regioner (e.g., Turkiet, Mexiko, Sydafrika), kan lokala myndigheter kräva en nationellt ID-nummer/skattenummer för att klarera tullen. Var vänlig och ha den redo om det behövs.
14) Vem betalar tull eller moms?
Internationella kunder är ansvariga för alla lokala tullar, moms eller importavgifterVi stöder dig med dokumentation och vägledning.
15) Mitt paket har kommit bort eller är skadat när det anländer – vad ska jag göra?
E-post support@timelessjump.com inom 7 dagar av förväntad leverans (förlorad) eller mottagning (skadad). Vi kommer att undersöka och ersätta vid behov.
Returer, Garanti & Garantier
16) Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder en 100 dagars riskfri garanti på fysiska produkter. Oanvända varor i originalförpackning kan returneras inom 30 dagar leveranstid – börja med att mejla supporten med ditt ordernummer.
17) Byter man verkligen ut rep om de går av?
Ja. Vår 1 års garanti mot snap Täcker tillverkningsfel och brott vid normal användning. Kontakta oss med en kort video/foto och orderinformation.
18) Hur snabba är återbetalningar?
När återbetalningen är godkänd/mottagen behandlas den till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
19) Bör jag begära återbetalning från banken om det uppstår problem?
Inget behov. Nå oss direkt på support@timelessjump.com och vi löser det omedelbartÅterbetalningar gör allt långsammare; vi hanterar återbetalningar och ersättningar snabbare internt.
Betalningar, Kampanjer & Order
20) Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
De största korten, Apple/Google Pay (där det är tillgängligt) och PayPal via vår säkra utcheckning.
21) Erbjuder ni kampanjer eller rabattkoder?
Vi har begränsade kampanjer. Håll utkik efter våra webbbanners och @Tidlös_Hopp sociala medier, eller prenumerera på nyhetsbrevet för tidig åtkomst.
22) Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Beställningar kan ofta justeras inom 12 timmar köp. Maila oss så snart som möjligt. Om det redan är behandlat/skickat, använd våra returalternativ.
Produkttillgänglighet, Färger & Vård
23) Varför har ni inte alla färger i lager?
Vi prioriterar prestanda, hållbarhet och ett konsekvent lager på våra kärnfärgställningarNya färger släpps i begränsat antal – följ våra sociala medier för nyheter.
24) Behöver jag en matta?
Rekommenderas starkt. Den Tidlös hoppmatta skyddar fogar och golv, förlänger repets livslängd och jämnar ut din inlärningskurva.
25) Hur tar jag hand om mitt rep?
Undvik grov betong, förvara löst hoprullad, lämna inte snören skarpt böjda och håll pärlorna rena. Se Repvård & Storleksguide för enkla underhållssteg.
Säkerhet & Åldras
26) Är jag för gammal för att börja?
Hopprep är skalbart.Om du är ny eller återvänder, överväg ett snabbt läkarbesök, börja med korta sessioner (5–10 min), använd lämpliga skor och träna på en matta. Utveckla långsamt och lyssna på din kropp.
27) Är detta säkert för barn?
Med tillsyn och lämplig replängd kan barn dra nytta av koordination och konditionsträning. Se alltid till att det finns ett säkert utrymme, lämpliga skor och korta pass.
Företag, grossist & Gemenskap
28) Erbjuder ni grossist- eller B2B-priser för gym, skolor eller studios?
Ja. E-post ghadi@timelessjump.com med dina organisationsuppgifter och beräknade kvantiteter.
29) Anordnar ni träffar eller workshops?
Vi anordnar evenemang och utmaningar för samhället under hela året (särskilt i Dubai). Gå med i Tidlös hoppskola och följ våra sociala medier för dejter.
Snabblänkar (föreslagna)
Behöver du något annat? support@timelessjump.com – Vi fixar det snabbt.