Leveranspolicy

Senast uppdaterad: augusti 2025

På Tidlöst hopp™, vi är fast beslutna att leverera din beställning snabbt, säkert och med full transparens. Vänligen granska våra leveransuppgifter nedan:


Bearbetningstid

  • Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (inklusive helger och helgdagar).
  • Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation när din beställning har skickats.


Leveransalternativ & Leveranstider&

  • Fri standardfrakt erbjuds på kvalificerade beställningar (enligt vad som anges i kassan).
  • Typiska leveranstider:
  • USA & Kanada: 5–7 arbetsdagar
  • Förenade Arabemiraten & Mellanöstern: 7–10 arbetsdagar
  • Europa: 5–10 arbetsdagar
  • Resten av världen: 7–15 arbetsdagar
  • Expressfrakt kan vara tillgänglig i kassan mot en extra avgift.


Internationella beställningar

  • Internationella kunder är ansvariga för eventuella tullar, moms eller importavgifter tillämpas av deras lokala myndigheter.

  • Vi täcker större delen av processen för att göra leveransen smidig. I vissa regioner (som t.ex. Turkiet, Mexiko eller Sydafrika), kan lokala föreskrifter kräva att kunder tillhandahåller nationella ID-nummer eller skatteidentifikationsnummer för tullklarering.
  • Timeless Jump™ ansvarar inte för förseningar orsakade av tullklarering eller underlåtenhet att tillhandahålla nödvändig dokumentation.


Spåra din beställning

  • När varan har skickats får du en spårningslänk via e-post.
  • Vänligen tillåt upp till 24–48 timmar för att spårningsuppdateringar ska visas.

Spåra din beställning här.


Förseningar & Undantag

Även om vi strävar efter att leverera i tid kan förseningar uppstå på grund av:

  • Tullinspektioner
  • Störningar hos kuriren
  • Högsäsonger

Vi uppskattar ditt tålamod och kommer alltid att hjälpa dig med att spåra och lösa leveransproblem.


Förlorade eller skadade paket

  • Om ditt paket förloras under transporten eller anländer skadat, kontakta oss omedelbart på support@timelessjump.com.
  • Anspråk måste lämnas in inom 7 dagars leverans (eller förväntad leverans för borttappade föremål).


Frågor

För eventuella frågor gällande leverans, vänligen kontakta vår support på support@timelessjump.com.