Integritetspolicy

Senast uppdaterad: augusti 2025

Tidlöst hopp, Inc. (“Tidlöst hopp”, ”vi”, ”oss”, ”vår”) respekterar din integritet. Denna policy förklarar vad vi samlar in, hur vi använder det och de val du har när du handlar hos timelessjump.com, gå med i våra program (Skool/App) eller interagera med oss.

Om du har frågor, kontakta support@timelessjump.com.


1) Vilka vi är & omfattning

Denna policy gäller vår webbplats, butikens kassa, Timeless Jump-appen och Skool-communityn (som finns på tredjepartsplattformar), e-post/SMS/WhatsApp, evenemang och kundsupport.

Vi är registeransvarig för dina personuppgifter (enligt GDPR/brittisk lag). Vissa partners agerar som processorer (se avsnitt 6).


2) Information vi samlar in

Du tillhandahåller: namn, e-postadress, telefonnummer, leverans-/faktureringsadress, kontouppgifter, medlemsval, enkätsvar, supportmeddelanden, communityinlägg, utmaningar, foton/videor (UGC) och – där det krävs för tull –nationella/skatte-ID-nummer (e.g., Turkiet, Mexiko, Sydafrika).

Automatiskt: anordning & webbläsardata, IP-adress, ungefärlig plats, cookie-ID:n, visade sidor, klick, sessionsdata och köpaktivitet (via Shopify/analysverktyg).

Från andra: betalningsleverantörer (betalningsstatus, sista fyra siffrorna/varumärke – aldrig fullt kort), transportörer, tjänster för bedrägeribekämpning/återkrav och sociala/annonsplattformar när du interagerar med våra annonser eller kopplar konton.

Betalningsuppgifter: Kortuppgifterna behandlas av våra betalningsleverantörer (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) och är inte lagrat av oss.


3) Hur vi använder din information

  • Order & leverans: behandla betalningar, uppfylla, skicka, tillhandahålla spårning och hantera returer/garanti.
  • Medlemskap: skicka inbjudningar, aktivera åtkomst till appen/skolan, hantera prenumerationer (28 dagars fakturering), ge support för coachning och utvecklingsfunktioner.
  • Stöd & säkerhet:& svara på meddelanden, verifiera identitet, förhindra bedrägerier/missbruk, lösa tvister (inklusive återkrav).
  • Uppleva: anpassa innehåll, komma ihåg preferenser, förbättra webbplatsens/appens prestanda.
  • Marknadsföring (med samtycke där så krävs): e-postmeddelanden/SMS/annonser om produkter, program och evenemang; mäta och optimera kampanjer.
  • Juridisk efterlevnad: skatt/redovisning, konsumentförfrågningar, domstolsbeslut, tullkrav (inkl. ID-nummer där det krävs enligt lag).


4) Rättsliga grunder (GDPR/Storbritannien)

  • Kontrakt: för att fullfölja köp, leverera produkter och tillhandahålla medlemskap.
  • Legitima intressen: webbplatssäkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder, produktförbättring, begränsad direktmarknadsföring där det är tillåtet.
  • Samtycke: analys-/annonscookies, e-post-/SMS-marknadsföring vid behov.
  • Rättslig skyldighet: skatt, redovisning och konsumentskydd.
  • Viktiga intressen/Offentlig uppgift: sällan, e.g., säkerhetsfrågor.


5) Kakor & spårning

Vi använder cookies, pixlar, SDK:er och liknande teknik för webbplatsens funktionalitet, analyser och annonsering. Hantera inställningar när som helst via Cookie-inställningar (sidfot) och se vår Cookiepolicy för detaljer. Där det är tekniskt möjligt respekterar vi Global integritetskontroll (GPC) signaler för preferenser för att välja bort.


6) Hur vi delar information

Vi gör inte sälja personlig information.Vi kan komma att ”dela” (CPRA-term) identifierare med annonspartners för annonsering i olika kontexter, såvida du inte väljer bort detta.

Vi delar data med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, enligt avtal som begränsar deras användning till våra instruktioner:

  • Handel & betalningar: Shopify, betalningsgateways, förebyggande av bedrägerier/återkrav.
  • Uppfyllelse & frakt: lager, transportörer, tullombud (inkl. ID-nummer där det krävs enligt lokal lag).
  • Gemenskap & coachning: plattformar som driver appen/skolan, videohosting, livesessioner.
  • Analys & annonser: mätnings- och annonsplattformar (e.g., Google/Meta/TikTok, i förekommande fall).
    • &Stöd & kommunikation: e-post, SMS/WhatsApp-verktyg, helpdesk.

Vi kan komma att lämna ut information om det krävs enligt lag, för att skydda rättigheter/säkerhet eller vid en företagsöverlåtelse (e.g., sammanslagning).


7) Internationella överföringar

Vi verkar globalt och kan komma att överföra data till länder som kanske inte erbjuder samma skyddsnivå som din egen. Vid behov använder vi lämpliga skyddsåtgärder (e.g., Standardavtalsklausuler) för EES/Storbritannien-data.


8) Retention

  • Order & fakturor: typiskt 7 år (skatt/redovisning).
  • Medlemskap & samhällsdata: medan ditt konto är aktivt och under en rimlig period efter (e.g., 24 månader) eller vid behov för rättsliga anspråk.
  • Marknadsföringsdata: tills du väljer bort det eller ditt samtycke återkallas.

    Vi raderar eller anonymiserar data när de inte längre behövs.


9) Dina rättigheter & val

EES/Storbritannien: åtkomst till, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet; återkalla samtycke när som helst (påverkar inte tidigare behandling).

Kalifornien (CPRA): rätt att veta/få tillgång till, radera, korrigera, välja bort försäljning/delning, begränsa användningen av känslig information och icke-diskriminering.

Hur man tränar: e-post support@timelessjump.comVi kan komma att verifiera din begäran (och auktoriserade ombud).

Marknadsföringsval: länkar för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelanden; svara STOPP för SMS; inaktivera annonser/analys i Cookie-inställningaranvänd Google/Meta-annonsinställningar.

Spåra inte: ingen standard; vi strävar efter att hedra GPC signaler.


10) Communityinnehåll, inspelningar & Användargenererat innehåll

Inlägg du gör i vår community (skola/app) kan vara synliga för andra medlemmar. Vi kan spela in live-sessioner (e.g., workshops eller recensioner); vi kommer att indikera när inspelning sker. Vi kan komma att visa dina omdömen/användargenererat innehåll med ditt samtycke (eller i enlighet med plattformens villkor); du kan återkalla framtida användning genom att kontakta oss.


11) Barns integritet

Våra tjänster är avsedda för vuxna. Om vi ​​får reda på att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan lämpligt samtycke kommer vi att radera dem.


12) Säkerhet

Vi använder administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder som är lämpliga för risken (kryptering under överföring, åtkomstkontroller, lägsta behörighet). Inget system är 100 % säkert; vänligen håll dina inloggningsuppgifter säkra och meddela oss om eventuella misstänkta intrång.


13) Återkrav & tvistlösning

Om något inte står rätt till, kontakta oss först på support@timelessjump.comVi kan vanligtvis lösa problem snabbare än en banktvist. Vi samarbetar även med betalnings- och tvistlösningspartners för att förhindra bedrägerier och hantera krav rättvist.


14) Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy för att återspegla ändringar i lagar, teknik eller våra rutiner. Vi kommer att publicera det nya datumet högst upp; väsentliga ändringar kommer att markeras på plats.


15) Kontakta oss

Tidlöst hopp, Inc.

Sekretessfrågor: support@timelessjump.com