Întrebări frecvente (FAQ)

Iată cele mai frecvente întrebări, cu răspunsuri.

Încă mai ai nevoie de ajutor? Trimite prin e-mail? support@timelessjump.com — suntem aici pentru tine.


Frânghii & Antrenament

1) Ce coardă este cea mai bună pentru începători?

Majoritatea începătorilor iubesc Freestyle-Flow™ cu mărgeleGreutatea și forma mărgelelor oferă un feedback clar, își mențin arcul și nu se îndoaie - perfecte pentru învățarea ritmului, a temporizării, a cross-urilor și a stilului liber.

Dacă te concentrezi pe condiție fizică și viteză, PVC Turbo-Flow™ (miez de 5 mm) este mai ușor și mai rapid — excelent pentru jocul de picioare, antrenamentul de rezistență și double unders.

Mulți sportivi păstrează ambele: cu mărgele pentru îndemânare/stil liber, PVC pentru viteză/condiționare fizică.

2) Ce coardă de sărit este potrivită pentru mine?

Alegeți în funcție de obiectiv:

  • Abilități & stil liber: Freestyle-Flow™ cu mărgele
  • Cardio & viteză (inclusiv DU-uri): PVC Turbo-Flow™
  • Condiționare intensă: Luați în considerare variante mai grele (atunci când sunt disponibile)

    Vedeți detaliile noastre Ghid de frânghie pentru a se potrivi obiectivelor, bugetului și sentimentului.

3) Aveți sfaturi pentru începători?

Începeți încet, țineți coatele în interior, sariți jos (1-2 cm) și rotiți-vă din încheieturi. Folosiți un Saltea de sărituri atemporală pentru a reduce impactul și a proteja coarda. Exersați 5-10 minute în mod constant, adăugați varietate și sărbătoriți micile victorii.

4) Cum pot preveni durerile sau alopecia tibială?

Volum treptat, suprafață moale (covorașul nostru ajută), încălțăminte adecvată, mobilitate ușoară a gambei/gleznei și formă (aterizări liniștite). Dacă durerea persistă, odihniți-vă și consultați un profesionist.

5) Cât de lungă ar trebui să fie coarda mea de sărit?

Ca punct de plecare, stați în centrul frânghiei: mânerele ar trebui să ajungă mijlocul pieptuluiPe măsură ce te perfecționezi, scurtează progresiv pentru eficiență și control.

6) Cum reglez lungimea frânghiei?

Fiecare frânghie se ajustează ușor diferit. Vezi Îngrijirea frânghiilor & Ghid de mărimi pentru fotografii pas cu pas (cu mărgele și PVC).

7) Coarda mea din PVC se înfășoară - ce fac?

Încălziți ușor cablul (în lumina soarelui sau în cameră caldă), agățați-l drept sau așezați-l pe Saltea de sărituri atemporală sub tensiune ușoară. Depozitați înfășurat lejer (nu îndoit strâns).


Aplicația Timeless Jump, Skool & Programe

8) Cum accesez aplicația Timeless Jump sau Skool?

După cumpărare, veți primi invitații separate prin e-mailFaceți clic pentru a activa. Nu le găsiți? Verificați filele de spam/social media sau căutați „Bun venit la Timeless Jump”. Încă nu sunteți în regulă? Trimiteți-ne un e-mail - vă vom retrimite mesajul.

9) Nu am primit invitația. Ce fac acum?

E-mail support@timelessjump.com cu adresa de e-mail a comenzii. Vă vom retrimite linkul de activare și ne vom asigura că sunteți înscris.

10) Cum funcționează abonamentele și perioadele de probă gratuite?

Multe programe încep cu un perioadă de probă gratuită, apoi continuați pe o ciclu de facturare recurent de 28 de zile. Puteți gestionează sau anulează oricând prin linkul „Gestionează-mi abonamentul” (trimis în e-mailul de bun venit) sau contactând serviciul de asistență. Accesul rămâne valabil până la sfârșitul perioadei curente.

11) Ne veți rambursa banii dacă am uitat să anulez?

Vom rambursa banii dacă abonamentul nu prezintă nicio activare/conectare/utilizareDin respect pentru curtoazie, este posibil să rambursăm cel mai recent ciclu de 28 de zile dacă ne contactați prompt. Nu putem rambursa costurile ciclurilor anterioare dacă se detectează utilizarea.


Comenzi, Livrare & Vamă

12) Unde este comanda mea?

Veți primi o confirmare a livrării cu un link de urmărire.Ferestre tipice:

  • Emiratele Arabe Unite & Orientul Mijlociu: 5–10 zile lucrătoare
  • STATELE UNITE ALE AMERICII & Canada: 5–7 zile lucrătoare
  • Europa: 5–10 zile lucrătoare
  • Restul lumii: 7–15 zile lucrătoare

    Sezoanele de vârf, problemele vamale sau de curierat pot prelungi timpul de livrare. Vă vom ajuta să urmăriți și să rezolvați orice întârzieri.

13) Livrați internațional?

Da, la nivel mondial. Cele mai multe Livrările sunt fără probleme de la un capăt la altul. În unele regiuni (e.g., Turcia, Mexic, Africa de Sud), autoritățile locale pot solicita o număr de identificare națională/număr fiscal pentru a trece vama. Vă rugăm să îl aveți la îndemână dacă vi se solicită.

14) Cine plătește taxe vamale sau TVA?

Clienți internaționali sunt responsabili pentru orice situație locală taxe vamale, TVA sau taxe de importVă vom sprijini cu documentație și îndrumare.

15) Coletul meu s-a pierdut sau a ajuns deteriorat - ce ar trebui să fac?

E-mail support@timelessjump.com în 7 zile de livrare așteptată (pierdută) sau de primire (deteriorată). Vom investiga și vom înlocui, după cum este necesar.


Returnări, Garanție & Garanții

16) Care este politica dumneavoastră de returnare?

Oferim o Garanție de 100 de zile fără riscuri pe produse fizice. Articolele neutilizate în ambalajul original pot fi returnate în termen de 30 de zile livrare — începeți prin a trimite un e-mail către serviciul de asistență cu numărul comenzii.

17) Chiar înlocuiești frânghiile dacă se rup?

Da. Al nostru Garanție de 1 an fără rupere Acoperă defectele de fabricație și spargerea în condiții normale de utilizare. Contactați-ne cu un scurt videoclip/fotografie și detalii despre comandă.

18) Cât de rapide sunt rambursările?

Odată aprobate/primite, rambursările sunt procesate prin metoda de plată inițială în termen de 5–10 zile lucrătoare.

19) Ar trebui să depun o cerere de rambursare a plății bancare dacă există o problemă?

Nu este nevoie. Contactați-ne direct la support@timelessjump.com și o vom rezolva imediatReturnările de plată încetinesc totul; gestionăm rambursările și înlocuirile mai rapid intern.


Plăți, Promoții & Comenzi

20) Ce metode de plată acceptați?

Carduri principale, Apple/Google Pay (unde este disponibil) și PayPal prin intermediul sistemului nostru de plată securizat.

21) Oferiți promoții sau coduri de reducere?

Derulăm promoții limitate. Urmăriți bannerele de pe site-ul nostru și @Timeless_Jump rețele sociale sau abonați-vă la newsletter pentru acces anticipat.

22) Pot modifica sau anula comanda mea?

Comenzile pot fi adesea ajustate în termen de 12 ore de achiziție. Trimiteți-ne un e-mail cât mai curând posibil. Dacă produsul a fost deja procesat/expediat, utilizați opțiunile noastre de returnare.


Disponibilitatea produsului, culori & Îngrijire

23) De ce nu aveți în stoc toate culorile?

Prioritizăm performanța, durabilitatea și stocul constant în produsele noastre. combinații de culori de bazăCulori noi disponibile în ediție limitată — urmăriți-ne pe rețelele sociale pentru a afla lansările.

24) Am nevoie de un covoraș?

Recomandat cu căldură. Saltea de sărituri atemporală protejează îmbinările și podelele, prelungește durata de viață a frânghiei și facilitează învățarea.

25) Cum am grijă de frânghia mea?

Evitați betonul rugos, depozitați înfășurate lejer, nu lăsați șnururile îndoite brusc și păstrați marginile curate. Vedeți Îngrijirea frânghiilor & Ghid de mărimi pentru pași simpli de întreținere.


Siguranţă & Vârstă

26) Sunt prea bătrân să încep?

Coarda de sărit este scalabilă.Dacă ești nou sau te întorci, ia în considerare o consultație rapidă cu medicul tău, începând cu sesiuni scurte (5–10 minute), folosește încălțăminte adecvată și antrenează-te pe o saltea. Progresează încet și ascultă-ți corpul.

27) Este sigur pentru copii?

Cu supraveghere și o lungime adecvată a coardei, copiii pot beneficia de coordonare și exerciții cardio. Asigurați întotdeauna un spațiu sigur, încălțăminte adecvată și sesiuni scurte.


Afaceri, Comerț cu ridicata & Comunitate

28) Oferiți prețuri en-gros sau B2B pentru săli de sport, școli sau studiouri?

Da. E-mail ghadi@timelessjump.com cu detaliile organizației dumneavoastră și cantitățile estimate.

29) Organizezi întâlniri sau ateliere?

Organizăm evenimente și provocări comunitare pe tot parcursul anului (în special în DubaiAlătură-te Școala Jump Atemporală și urmărește-ne rețelele sociale pentru întâlniri.


Linkuri rapide (sugerate)


Ai nevoie de altceva? support@timelessjump.com — o vom rezolva repede.