Rambursări & Politica de returnare
Ultima actualizare: august 2025
La Salt Atemporal™, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Susținem fiecare produs și program pe care îl creăm și suntem mereu aici pentru a vă sprijini. Dacă ceva nu este în regulă, îl vom îndrepta.
👉 Nu trebuie să depuneți o cerere de rambursare la banca dvs. — Vă vom ajuta imediat și vom rezolva solicitarea dumneavoastră mai rapid, fără întârzieri sau complicații.
Garanția noastră
- Garanție de 100 de zile fără riscuri – Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit în primele 100 de zile, puteți returna produsul pentru o rambursare.
- Garanție de 1 an fără rupere – Toate frânghiile noastre sunt construite pentru durabilitate. Dacă frânghia se rupe sau se rupe în timpul utilizării normale în decurs de 1 an, o vom înlocui gratuit.
Returnări (Produse fizice)
- Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare în stare neutilizată și în ambalajul original.
- Pentru a începe o returnare, trimiteți un e-mail support@timelessjump.com cu numărul comenzii dumneavoastră.
- După aprobare, vă vom oferi instrucțiuni și vom procesa rambursarea prin metoda de plată inițială în termen de 5–10 zile lucrătoare.
Rambursări (Abonamente & Abonamente)
- Perioadele de probă gratuite se transformă automat în abonamente plătite, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de încheierea perioadei de probă.
- Tu deții întotdeauna controlul și îți poți anula abonamentul oricând.
- Rambursări: Vă vom rambursa abonamentul dacă nu l-ați utilizat, activat sau conectat. Din respect pentru curtoazie, este posibil să vă rambursăm și facturat luna trecută dacă ne contactați prompt. Cu toate acestea, nu putem rambursa retroactiv banii din lunile anterioare dacă se detectează utilizarea.
- Anularea oprește facturarea viitoare și veți păstra accesul până la sfârșitul ciclului de facturare curent.
Promisiunea noastră față de tine
Credem în corectitudine, flexibilitate și transparență. Fără pași ascunși, fără bătăi de cap - doar politici clare care vă protejează investiția și vă mențin călătoria fără stres cu Timeless Jump.
Pentru ajutor cu retururi, rambursări sau înlocuiri:
📧 support@timelessjump.com