Politica de livrare

Ultima actualizare: august 2025

La Salt Atemporal™, ne angajăm să livrăm comanda dumneavoastră rapid, în siguranță și cu transparență deplină. Vă rugăm să consultați detaliile noastre de livrare mai jos:


Timp de procesare

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare (inclusiv weekendurile și sărbătorile legale).
  • Vei primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire odată ce comanda ta a fost expediată.


Opțiuni de livrare & Timpi de livrare&

  • Livrare standard gratuită este oferit pentru comenzile eligibile (conform celor menționate la finalizarea comenzii).
  • Timpi tipici de livrare:
  • STATELE UNITE ALE AMERICII & Canada: 5–7 zile lucrătoare
  • Emiratele Arabe Unite & Orientul Mijlociu: 7–10 zile lucrătoare
  • Europa: 5–10 zile lucrătoare
  • Restul lumii: 7–15 zile lucrătoare
  • Livrarea expresă poate fi disponibilă la finalizarea comenzii, contra unei taxe suplimentare.


Comenzi internaționale

  • Clienții internaționali sunt responsabili pentru orice taxe vamale, TVA sau taxe de import aplicate de autoritățile lor locale.

  • Acoperim cea mai mare parte a procesului pentru a facilita livrarea. Cu toate acestea, în unele regiuni (cum ar fi Turcia, Mexic sau Africa de Sud), reglementările locale pot impune clienților să furnizeze numere de identificare națională sau numere de identificare fiscală pentru vămuire.
  • Timeless Jump™ nu este răspunzător pentru întârzierile cauzate de vămuire sau de nefurnizarea documentelor necesare.


Urmărirea comenzii dvs.

  • Odată expediat, veți primi un link de urmărire prin e-mail.
  • Vă rugăm să permiteți până la 24–48 de ore pentru ca actualizările de urmărire să apară.

Urmărește-ți comanda aici.


Întârzieri & Excepții

Deși ne propunem să livrăm la timp, pot apărea întârzieri din cauza:

  • Inspecții vamale
  • Întreruperi ale curierului
  • Sezoane de vârf pentru sărbători

Vă apreciem răbdarea și vă vom sprijini întotdeauna în urmărirea și rezolvarea problemelor de livrare.


Colete pierdute sau deteriorate

  • Dacă coletul dumneavoastră se pierde în timpul transportului sau ajunge deteriorat, contactați-ne imediat la support@timelessjump.com.
  • Cererile trebuie depuse în termen de 7 zile de la livrare (sau livrarea așteptată pentru articolele pierdute).


Întrebări

Pentru orice întrebări legate de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@timelessjump.com.