Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: august 2025

Timeless Jump, Inc. („Salt atemporal„”, „noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”) vă respectă confidențialitatea. Această Politică explică ce colectăm, cum utilizăm datele și opțiunile pe care le aveți atunci când faceți cumpărături la timelessjump.com, alătură-te programelor noastre (Skool/Aplicație) sau interacționează cu noi.

Dacă aveți întrebări, contactați support@timelessjump.com.


1) Cine suntem & domeniu de aplicare

Această Politică se aplică site-ului nostru web, finalizării comenzilor în magazin, aplicației Timeless Jump și comunității Skool (găzduite pe platforme terțe), e-mailurilor/SMS-urilor/WhatsApp, evenimentelor și asistenței pentru clienți.

Noi suntem operator de date pentru datele dumneavoastră cu caracter personal (în conformitate cu GDPR/legislația Regatului Unit). Unii parteneri acționează ca procesoare (vezi Secțiunea 6).


2) Informațiile pe care le colectăm

Dumneavoastră furnizați: nume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare, detalii cont, selecții de membri, răspunsuri la sondaje, mesaje de asistență, postări în comunitate, provocări trimise, fotografii/videoclipuri (UGC) și - acolo unde este necesar pentru scopuri vamale -numere de identificare fiscală/naționale (e.g., Turcia, Mexic, Africa de Sud).

Automat: dispozitiv & date ale browserului, adresă IP, locație aproximativă, ID-uri ale cookie-urilor, pagini vizualizate, clicuri, date despre sesiune și activitate de achiziție (prin intermediul instrumentelor Shopify/de analiză).

De la alții: furnizori de plăți (starea plății, ultimele 4 cifre/marcă — niciodată card complet), transportatori, servicii antifraudă/de prevenire a rambursărilor și platforme sociale/publicitare atunci când interacționați cu reclamele noastre sau conectați conturi.

Date de plată: Detaliile cardului sunt procesate de către procesatorii noștri de plăți (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) și sunt nedepozitat de către noi.


3) Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

  • Comenzi & livrare: procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, expedierea, asigurarea urmăririi și gestionarea retururilor/garanției.
  • Abonamente: trimite invitații, permite accesul la aplicație/școală, gestionează abonamente (facturare pe 28 de zile), oferă asistență pentru funcțiile de coaching și progres.
  • Sprijin & siguranţă:& a răspunde la mesaje, a verifica identitatea, a preveni frauda/abuzul, a rezolva disputele (inclusiv rambursările).
  • Experienţă: personalizează conținutul, memorează preferințele, îmbunătățește performanța site-ului web/aplicației.
  • Marketing (cu consimțământ, acolo unde este necesar): e-mailuri/SMS-uri/reclame despre produse, programe și evenimente; măsurarea și optimizarea campaniilor.
  • Conformitate legală: taxe/contabilitate, solicitări ale consumatorilor, hotărâri judecătorești, cerințe vamale (inclusiv numere de identificare, acolo unde este necesar prin lege).


4) Temeiuri juridice (GDPR/Regatul Unit)

  • Contracta: pentru a îndeplini achizițiile, a livra produse și a oferi abonamente.
  • Interese legitime: securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea produselor, marketing direct limitat acolo unde este permis.
  • Consimţământ: cookie-uri analitice/publicitare, marketing prin e-mail/SMS, acolo unde este necesar.
  • Obligație legală: fiscal, contabil și de protecție a consumatorilor.
  • Interese vitale/Sarcină publică: rareori, e.g., probleme de siguranță.


5) Cookie-uri & urmărire

Folosim cookie-uri, pixeli, SDK-uri și tehnologii similare pentru funcționalitatea site-ului, analize și publicitate. Gestionați preferințele oricând prin Setări cookie (subsol) și vedeți-ne Politica privind cookie-urile pentru detalii. Acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, onorăm Controlul global al confidențialității (GPC) semnale pentru preferințele de dezabonare.


6) Cum partajăm informațiile

Noi facem nu vinde informații personale.Este posibil să „partajăm” (termen CPRA) identificatori cu partenerii publicitari pentru publicitate în context multiplu, cu excepția cazului în care vă dezabonați.

Partajăm date cu persoane de încredere furnizori de servicii care ne ajută să operăm, în baza unor contracte care limitează utilizarea lor la instrucțiunile noastre:

  • Comerţ & plăți: Shopify, gateway-uri de plată, prevenirea fraudelor/stornărilor de plată.
  • Îndeplinire & Transport: depozite, transportatori, comisionari vamali (inclusiv numere de identificare, acolo unde este necesar conform legislației locale).
  • Comunitate & antrenorat: platforme care susțin aplicația/școala, găzduire video, sesiuni live.
  • Analiză & reclame: platforme de măsurare și publicitate (e.g., Google/Meta/TikTok, după caz).
    • &Sprijin & comunicații: e-mail, instrumente SMS/WhatsApp, serviciu de asistență.

Este posibil să divulgăm informații dacă acest lucru este impus de lege, pentru a proteja drepturile/siguranța sau în cadrul unui transfer de afaceri (e.g., fuziune).


7) Transferuri internaționale

Operăm la nivel global și este posibil să transferăm date către țări care pot să nu ofere același nivel de protecție ca al dumneavoastră. Acolo unde este necesar, folosim măsuri de siguranță adecvate (e.g., Clauze contractuale standard) pentru datele SEE/Regatul Unit.


8) Retenție

  • Comenzi & facturi: de obicei 7 ani (fiscalitate/contabilitate).
  • Calitatea de membru & date comunitare: cât timp contul dumneavoastră este activ și pentru o perioadă rezonabilă după aceea (e.g., 24 de luni) sau după cum este necesar pentru reclamații legale.
  • Date de marketing: până când vă dezabonați sau vă retrageți consimțământul.

    Ștergem sau anonimizăm datele atunci când nu mai sunt necesare.


9) Drepturile dumneavoastră & alegeri

SEE/Regatul Unit: accesarea, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opunerea și portabilitatea datelor; retragerea consimțământului în orice moment (nu afectează prelucrarea anterioară).

California (CPRA): dreptul la cunoaștere/accesare, ștergere, corectare, renunțare la vânzare/partajare, limitare a utilizării informațiilor sensibile și nediscriminare.

Cum să faci exerciții fizice: e-mail support@timelessjump.comEste posibil să verificăm solicitarea dumneavoastră (și agenții autorizați).

Opțiuni de marketing: linkuri de dezabonare în e-mailuri; răspundeți STOP pentru SMS-uri; dezactivați reclamele/analiza în Setări cookie; utilizați preferințele pentru anunțuri Google/Meta.

Nu urmăriți: niciun standard; ne străduim să onorăm GPC semnale.


10) Conținut comunitar, înregistrări & UGC

Postările pe care le faci în cadrul comunității noastre (Școală/Aplicație) pot fi vizibile pentru alți membri. Este posibil să înregistrează sesiuni live (e.g., ateliere sau recenzii); vom indica momentul în care are loc înregistrarea. Este posibil să publicăm mărturiile/CGU-ul dvs. cu consimțământul dvs. (sau conform termenilor platformei); puteți revoca utilizarea viitoare contactându-ne.


11) Intimitatea copiilor

Serviciile noastre sunt destinate adulților. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un copil fără consimțământul corespunzător, le vom șterge.


12) Securitate

Folosim măsuri de siguranță administrative, tehnice și fizice adecvate riscului (criptare în tranzit, controale de acces, practici cu privilegii minime). Niciun sistem nu este 100% sigur; vă rugăm să vă păstrați acreditările în siguranță și să ne anunțați cu privire la orice suspiciune de încălcare a securității.


13) Rambursări & soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu este în regulă, contactați-ne mai întâi la support@timelessjump.comDe obicei, putem rezolva problemele mai rapid decât o dispută bancară. De asemenea, colaborăm cu parteneri de plăți și soluționare a litigiilor pentru a preveni frauda și a gestiona reclamațiile în mod echitabil.


14) Modificări ale prezentei Politici

Este posibil să actualizăm această Politică pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau practicile noastre. Vom posta noua dată în partea de sus; modificările semnificative vor fi evidențiate pe site.


15) Contactați-ne

Timeless Jump, Inc.

Întrebări privind confidențialitatea: support@timelessjump.com