Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Her er de vanligste spørsmålene, besvart.
Trenger du fortsatt hjelp? Send e-post support@timelessjump.com – vi er her for deg.
Tau & Opplæring
1) Hvilket tau er best for nybegynnere?
De fleste forretter elsker våre Perlebesatt Freestyle-Flow™Kulevekten og -formen gir tydelig tilbakemelding, holder buen og knekker seg ikke – perfekt for å lære rytme, timing, kryss og freestyle.
Hvis du fokuserer på kondisjon og fart, PVC Turbo-Flow™ (5 mm strengkjerne) er lettere og raskere – flott for fotarbeid, utholdenhetstrening og double unders.
Mange idrettsutøvere holder både: perler for ferdigheter/freestyle, PVC for fart/kondisjon.
2) Hvilket hoppetau passer for meg?
Velg basert på mål:
- Ferdigheter & fristil: Perlebesatt Freestyle-Flow™
- Kardio & hastighet (inkl. DU-er): PVC Turbo-Flow™
- Tung kondisjonering: Vurder tyngre varianter (når tilgjengelig)
Se vår dyptgående Tauguide for å matche mål, budsjett og følelse.
3) Noen tips for nybegynnere?
Start sakte, hold albuene inne, hopp lavt (1–2 cm) og snurr fra håndleddene. Bruk en Tidløs hoppematte for å redusere støt og beskytte tauet ditt. Øv jevnlig i 5–10 minutter, legg til variasjon og feir små seire.
4) Hvordan kan jeg forebygge beinhinnebetennelse eller smerter?
Gradvis volum, mykt underlag (matten vår hjelper), riktig fottøy, skånsom mobilitet i legg/ankel og form (stille landinger). Hvis smertene vedvarer, hvil og kontakt en fagperson.
5) Hvor langt bør hoppetauet mitt være?
Som et utgangspunkt, stå på midten av tauet: håndtakene skal rekke ut midt på brystetEtter hvert som du forbedrer deg, forkort gradvis for effektivitet og kontroll.
6) Hvordan justerer jeg taulengden?
Hvert tau justeres litt forskjellig. Se Taupleie & Størrelsesguide for trinnvise bilder (med perler og PVC).
7) PVC-tauet mitt kveiler seg – hva gjør jeg?
Varm ledningen forsiktig (i sollys eller varmt rom), heng den rett, eller legg den på Tidløs hoppematte under lett spenning. Oppbevares løst sammenrullet (ikke i skarpe bøyninger).
Tidløs hoppapp, Skool & Programmer
8) Hvordan får jeg tilgang til Timeless Jump-appen eller Skool?
Etter kjøpet vil du motta separate e-postinvitasjonerKlikk for å aktivere. Finner du dem ikke? Sjekk spam-/sosiale faner eller søk etter «Velkommen til Timeless Jump». Fortsatt fastlåst? Send oss en e-post – vi sender på nytt.
9) Jeg mottok ikke invitasjonen min. Hva nå?
E-post support@timelessjump.com med bestillings-e-postadressen din. Vi sender aktiveringslenken din på nytt og sørger for at du er med.
10) Hvordan fungerer abonnementer og gratis prøveperioder?
Mange programmer starter med en gratis prøveperiode, fortsett deretter på en gjentakende faktureringssyklus på 28 dagerDu kan administrere eller avbryt når som helst via lenken «Administrer medlemskapet mitt» (sendt i velkomst-e-posten din) eller ved å kontakte kundestøtte. Tilgangen forblir til slutten av din nåværende periode.
11) Vil dere refundere pengene hvis jeg glemmer å avbestille?
Vi refunderer medlemskapet hvis viser ingen aktivering/pålogging/brukAv høflighet kan vi refundere den siste 28-dagers syklusen hvis du tar kontakt raskt. Vi kan ikke refundere tidligere sykluser hvis det oppdages bruk.
Bestillinger, frakt & Toll
12) Hvor er bestillingen min?
Du vil motta en leveringsbekreftelse med en sporingslenke.Typiske vinduer:
- De forente arabiske emirater & Midtøsten: 5–10 virkedager
- USA & Canada: 5–7 virkedager
- Europa: 5–10 virkedager
- Resten av verden: 7–15 virkedager
Høysesonger, toll eller problemer med kurertjenester kan ta lengre tid. Vi hjelper deg med å spore og løse eventuelle forsinkelser.
13) Sender dere internasjonalt?
Ja, over hele verden. De fleste Leveransene går knirkefritt fra ende til ende. I noen regioner (e.g., Tyrkia, Mexico, Sør-Afrika), kan lokale myndigheter kreve en nasjonalt ID-nummer/skattenummer for å klarere tollen. Vennligst ha den klar hvis du ber om det.
14) Hvem betaler toll eller moms?
Internasjonale kunder er ansvarlige for eventuelle lokale toll, moms eller importavgifterVi støtter deg med dokumentasjon og veiledning.
15) Pakken min er mistet eller har kommet skadet – hva bør jeg gjøre?
E-post support@timelessjump.com innenfor 7 dager av forventet levering (tapt) eller mottak (skadet). Vi vil undersøke og erstatte etter behov.
Retur, garanti & Garantier
16) Hva er returreglene deres?
Vi tilbyr en 100-dagers risikofri garanti på fysiske produkter. Ubrukte varer i originalemballasjen kan returneres innen 30 dager levering – start med å sende en e-post til kundestøtte med ordrenummeret ditt.
17) Bytter du virkelig tau hvis de ryker?
Ja. Vår 1 års garanti mot snap dekker produksjonsfeil og brudd ved normal bruk. Kontakt oss med en kort video/bilde og bestillingsdetaljer.
18) Hvor raske er refusjoner?
Når refusjonen er godkjent/mottatt, behandles den til din opprinnelige betalingsmåte innen 5–10 virkedager.
19) Bør jeg sende inn en tilbakeføring av betalingen fra banken hvis det oppstår et problem?
Ikke nødvendig. Kontakt oss direkte på support@timelessjump.com og vi skal løse det øyeblikkeligTilbakeføringer forsinker alt; vi håndterer refusjoner og erstatninger raskere internt.
Betalinger, kampanjer & Bestillinger
20) Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vanlige kort, Apple/Google Pay (der tilgjengelig) og PayPal via vår sikre betalingsløsning.
21) Tilbyr dere kampanjer eller rabattkoder?
Vi har begrensede kampanjer. Se på bannerne våre på nettstedet vårt. @Tidløs_Hopp sosiale medier, eller meld deg på nyhetsbrevet for tidlig tilgang.
22) Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Bestillinger kan ofte justeres innen 12 timer kjøpsdato. Send oss en e-post så snart som mulig. Hvis det allerede er behandlet/sendt, bruk returalternativene våre.
Produkttilgjengelighet, farger & Omsorg
23) Hvorfor har dere ikke alle farger på lager?
Vi prioriterer ytelse, holdbarhet og et konsistent lagerbeholdning på våre kjernefargekombinasjonerNye farger kommer i begrenset opplag – følg sosiale medier for lanseringer.
24) Trenger jeg en matte?
Anbefales på det sterkeste. Tidløs hoppematte beskytter skjøter og gulv, forlenger tauets levetid og jevner ut læringskurven din.
25) Hvordan tar jeg vare på tauet mitt?
Unngå grov betong, oppbevar løst opprullet, ikke la snorer være skarpt bøyd, og hold perlene rene. Se Taupleie & Størrelsesguide for enkle vedlikeholdstrinn.
Sikkerhet & Alder
26) Er jeg for gammel til å begynne?
Hoppetau er skalerbart.Hvis du er ny eller kommer tilbake, bør du vurdere en rask sjekk med legen din, start med korte økter (5–10 min), bruk skikkelige sko og tren på en matte. Gå sakte fremover og lytt til kroppen din.
27) Er dette trygt for barn?
Med tilsyn og passende taulengde kan barn dra nytte av koordinasjon og kondisjonstrening. Sørg alltid for trygg plass, riktig fottøy og korte økter.
Bedrift, engros & Fellesskap
28) Tilbyr dere engros- eller B2B-priser for treningssentre, skoler eller studioer?
Ja. E-post ghadi@timelessjump.com med organisasjonsdetaljer og estimerte mengder.
29) Arrangerer dere møter eller workshops?
Vi arrangerer arrangementer og utfordringer i lokalsamfunnet gjennom hele året (spesielt i Dubai). Bli med i Tidløs hoppeskole og følg våre sosiale medier for dater.
Hurtiglenker (foreslått)
Trenger du noe annet? support@timelessjump.com – Vi ordner det raskt.