Personvernerklæring

Sist oppdatert: august 2025

Tidløs hopp, Inc. (“Tidløst hopp”, «vi», «oss», «vår») respekterer personvernet ditt. Denne policyen forklarer hva vi samler inn, hvordan vi bruker det og valgene du har når du handler hos timelessjump.com, bli med i programmene våre (Skool/App), eller samhandle med oss.

Hvis du har spørsmål, ta kontakt support@timelessjump.com.


1) Hvem vi er & omfang

Disse retningslinjene gjelder for nettstedet vårt, kassen i butikken, Timeless Jump-appen og Skool-fellesskapet (som ligger på tredjepartsplattformer), e-post/SMS/WhatsApp, arrangementer og kundestøtte.

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger (i henhold til GDPR/britisk lov). Noen partnere fungerer som prosessorer (se avsnitt 6).


2) Informasjon vi samler inn

Du oppgir: navn, e-post, telefon, leverings-/faktureringsadresse, kontodetaljer, medlemskapsvalg, svar på undersøkelser, støttemeldinger, innlegg fra fellesskapet, innsending av utfordringer, bilder/videoer (UGC) og – der det er nødvendig for toll –nasjonale/skatte-ID-numre (e.g., Tyrkia, Mexico, Sør-Afrika).

Automatisk: enhet & nettleserdata, IP-adresse, omtrentlig plassering, informasjonskapsel-ID-er, viste sider, klikk, øktdata og kjøpsaktivitet (via Shopify/analyseverktøy).

Fra andre: betalingsleverandører (betalingsstatus, siste 4 sifre/merke – aldri fullt kort), transportører, tjenester for svindel/forebygging av tilbakeføringer og sosiale/annonseplattformer når du samhandler med annonsene våre eller kobler til kontoer.

Betalingsdata: Kortopplysninger behandles av våre betalingsbehandlere (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) og er ikke lagret av oss.


3) Hvordan vi bruker informasjonen din

  • Bestillinger & leveranse: behandle betalinger, oppfylle, sende, spore og håndtere returer/garanti.
  • Medlemskap: sende invitasjoner, aktivere tilgang til appen/skolen, administrere abonnementer (28-dagers fakturering), støtte veiledning og fremdriftsfunksjoner.
  • Støtte & sikkerhet:& svare på meldinger, bekrefte identitet, forhindre svindel/misbruk, løse tvister (inkludert tilbakeføringer).
  • Erfaring: personliggjøre innhold, huske preferanser, forbedre nettsteds-/appytelsen.
  • Markedsføring (med samtykke der det er nødvendig): e-poster/SMS/annonser om produkter, programmer og arrangementer; måle og optimalisere kampanjer.
  • Juridisk samsvar: skatt/regnskap, forbrukerforespørsler, rettskjennelser, tollkrav (inkl. ID-nummer der det er lovpålagt).


4) Rettslig grunnlag (GDPR/Storbritannia)

  • Kontrakt: for å oppfylle kjøp, levere produkter og tilby medlemskap.
  • Legitime interesser: nettstedssikkerhet, svindelforebygging, produktforbedring, begrenset direkte markedsføring der det er tillatt.
  • Tillatelse: informasjonskapsler for analyse/reklame, e-post/SMS-markedsføring der det er nødvendig.
  • Juridisk forpliktelse: skatt, regnskap og forbrukervern.
  • Vitale interesser/Offentlig oppgave: sjelden, e.g., sikkerhetsproblemer.


5) Informasjonskapsler & sporing

Vi bruker informasjonskapsler, piksler, SDK-er og lignende teknologi for nettstedets funksjonalitet, analyser og annonsering. Administrer preferanser når som helst via Innstillinger for informasjonskapsler (bunntekst) og se vår Informasjonskapsler for detaljer. Der det er teknisk mulig, respekterer vi Global personvernkontroll (GPC) signaler for bortvalgspreferanser.


6) Hvordan vi deler informasjon

Vi gjør ikke selge personlig informasjon.Vi kan «dele» (CPRA-term) identifikatorer med annonsepartnere for annonsering på tvers av kontekst, med mindre du velger bort dette.

Vi deler data med betrodde tjenesteleverandører som hjelper oss med å operere, under kontrakter som begrenser bruken av dem til våre instruksjoner:

  • Handel & betalinger: Shopify, betalingsportaler, forebygging av svindel/tilbakeføring.
  • Oppfyllelse & frakt: lager, transportører, tollmeglere (inkl. ID-numre der det er påkrevd av lokal lov).
  • Fellesskap & veiledning: plattformer som driver appen/skolen, videohosting, direktesendte økter.
  • Analyse & annonser: målings- og annonseplattformer (e.g., Google/Meta/TikTok, alt etter hva som er aktuelt).
    • &Støtte & kommunikasjon: e-post, SMS/WhatsApp-verktøy, brukerstøtte.

Vi kan utlevere informasjon hvis det er påkrevd ved lov, for å beskytte rettigheter/sikkerhet, eller i en virksomhetsoverdragelse (e.g., fusjon).


7) Internasjonale overføringer

Vi opererer globalt og kan overføre data til land som kanskje ikke tilbyr samme beskyttelsesnivå som ditt eget. Der det er nødvendig, bruker vi passende sikkerhetstiltak (e.g., Standard kontraktsklausuler) for EØS/Storbritannia-data.


8) Oppbevaring

  • Bestillinger & fakturaer: vanligvis 7 år (skatt/regnskap).
  • Medlemskap & fellesskapsdata: mens kontoen din er aktiv og i en rimelig periode etter (e.g., 24 måneder) eller etter behov for juridiske krav.
  • Markedsføringsdata: inntil du velger å ikke gjøre det eller samtykket ditt trekkes tilbake.

    Vi sletter eller anonymiserer data når de ikke lenger er nødvendige.


9) Dine rettigheter & valg

EØS/Storbritannia: tilgang til, retting, sletting, begrensning, innsigelse og dataportabilitet; trekke tilbake samtykke når som helst (påvirker ikke tidligere behandling).

California (CPRA): rett til å vite/tilgå, slette, korrigere, reservere seg mot salg/deling, begrense bruken av sensitiv informasjon og ikke-diskriminering.

Slik trener du: e-post support@timelessjump.comVi kan bekrefte forespørselen din (og autoriserte agenter).

Markedsføringsvalg: avmeldingslenker i e-poster; svar STOPP for SMS; deaktiver annonser/analyse i Innstillinger for informasjonskapslerbruk Google/Meta-annonseinnstillinger.

Ikke spor: ingen standard; vi streber etter å respektere GPC signaler.


10) Fellesskapsinnhold, opptak & Brukergenerert innhold

Innlegg du legger ut i fellesskapet vårt (skole/app) kan være synlige for andre medlemmer. Vi kan ta opp live-økter (e.g., workshops eller anmeldelser); vi vil indikere når opptaket skjer. Vi kan vise frem dine attester/brukergenererte innhold med ditt samtykke (eller som tillatt i henhold til plattformvilkårene); du kan tilbakekalle fremtidig bruk ved å kontakte oss.


11) Barns personvern

Tjenestene våre er beregnet på voksne. Hvis vi får vite at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn uten tilstrekkelig samtykke, vil vi slette dem.


12) Sikkerhet

Vi bruker administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak som er passende for risikoen (kryptering under overføring, tilgangskontroller, praksis med minste rettigheter). Ingen systemer er 100 % sikre. Vennligst hold påloggingsinformasjonen din trygg og varsle oss om eventuelle mistenkte brudd.


13) Tilbakeføringer & tvisteløsning

Hvis noe ikke er riktig, kontakt oss først på support@timelessjump.comVi kan vanligvis løse problemer raskere enn en banktvist. Vi samarbeider også med betalings- og tvisteløsningspartnere for å forhindre svindel og håndtere krav rettferdig.


14) Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for å gjenspeile endringer i lover, teknologi eller praksis. Vi legger ut den nye datoen øverst; vesentlige endringer vil bli uthevet på nettstedet.


15) Kontakt oss

Tidløs hopp, Inc.

Forespørsler om personvern: support@timelessjump.com