Pravila otkazivanja
Zadnje ažuriranje: kolovoz 2025.
Na Bezvremenski skok™Cijenimo fleksibilnost i transparentnost. Molimo vas da pregledate uvjete otkazivanja u nastavku za fizičke narudžbe i digitalna članstva.
Vjerujemo u čuvanje stvari jasno, pravedno i jednostavnoUvijek imate kontrolu nad svojim članstvima, a mi pružamo transparentne načine upravljanja ili otkazivanja u bilo kojem trenutku.
Naš tim za podršku je tu da vam pomogne kad god je to potrebno, osiguravajući da vaše iskustvo ostane bez stresa. Bilo da se radi o otkazivanju narudžbe ili upravljanju pretplatom, vodit ćemo vas kroz svaki korak.
Fizičke narudžbe
- Narudžbe se mogu otkazati unutar 12 sati od kupnje kontaktiranjem support@timelessjump.com.
- Nakon što je narudžba obrađena ili poslana, više je nije moguće otkazati. Međutim, možete je vratiti u skladu s našim [Povrati & Pravila povrata novca].
Članstva & Pretplate
- Besplatna probna razdoblja (e.g., Timeless Jump Skool ili VO₂ Max programi) automatski će se pretvoriti u plaćene pretplate osim ako se ne otkažu prije kraja probnog razdoblja.
- Možete otkazati pretplatu u bilo koje vrijeme putem poveznice „Upravljanje mojim članstvom“ poslane u vašoj dobrodošličnoj e-poruci ili kontaktiranjem support@timelessjump.com.
- Otkazivanje zaustavlja buduće naplate, ali ne vraća novac za već naplaćene djelomične mjesece.
- Povrat novca: Povrat novca vršimo samo ako vaše članstvo nije korišteno, aktivirano ili ne pokazuje znakove prijave ili korištenja. Iz pristojnosti možemo vam vratiti najnoviji mjesec ako nas odmah kontaktirate. Međutim, ne možemo izdati retroaktivne povrate za prethodne mjesece ako je računu pristupljeno ili je korišten.
- Nakon otkazivanja, zadržat ćete pristup do kraja tekućeg ciklusa naplate.
Kontakt
Za pomoć pri otkazivanju:
📧 support@timelessjump.com