Zásady dopravy

Poslední aktualizace: srpen 2025

Na Nadčasový skok™, zavazujeme se doručit vaši objednávku rychle, bezpečně a s plnou transparentností. Projděte si prosím níže uvedené informace o dopravě:


Doba zpracování

  • Objednávky jsou zpracovávány do 1–2 pracovní dny (včetně víkendů a svátků).
  • Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi pro sledování.


Možnosti dopravy & Dodací lhůty&

  • Doprava zdarma je nabízeno u vybraných objednávek (jak je uvedeno při placení).
  • Typické dodací lhůty:
  • USA & Kanada: 5–7 pracovních dnů
  • Spojené arabské emiráty & Střední východ: 7–10 pracovních dnů
  • Evropa: 5–10 pracovních dnů
  • Zbytek světa: 7–15 pracovních dnů
  • Expresní doprava může být k dispozici při placení za příplatek.


Mezinárodní objednávky

  • Mezinárodní zákazníci jsou zodpovědní za jakékoli cla, DPH nebo dovozní poplatky uplatňované jejich místními úřady.

  • Většinu procesu zajišťujeme my, abychom zajistili hladký průběh doručení. V některých regionech (například Turecko, Mexiko nebo Jižní Afrika), místní předpisy mohou vyžadovat, aby zákazníci poskytli národní identifikační číslo nebo daňové identifikační číslo pro celní odbavení.
  • Timeless Jump™ nenese odpovědnost za zpoždění způsobená celním odbavením nebo neposkytnutím požadované dokumentace.


Sledování vaší objednávky

  • Po odeslání obdržíte e-mailem odkaz pro sledování.
  • Počítejte prosím s maximálně 24–48 hodin aby se zobrazovaly aktualizace sledování.

Sledujte svou objednávku zde.


Zpoždění & Výjimky

I když se snažíme dodávat včas, může dojít ke zpoždění z důvodu:

  • Celní kontroly
  • Přerušení kurýrní služby
  • Vrcholné sváteční sezóny

Vážíme si vaší trpělivosti a vždy vám pomůžeme se sledováním a řešením problémů s doručením.


Ztracené nebo poškozené balíky

  • Pokud se váš balík během přepravy ztratí nebo dorazí poškozený, ihned nás kontaktujte na čísle support@timelessjump.com.
  • Žádosti musí být podány do 7 dní dodání (nebo očekávané doručení ztracených předmětů).


Otázky

S jakýmikoli dotazy týkajícími se dopravy se prosím obraťte na náš tým podpory na adrese support@timelessjump.com.