Foire aux questions (FAQ)

Voici les réponses aux questions les plus courantes.

Besoin d'aide ? E-mail support@timelessjump.com — nous sommes là pour vous.


Cordes & Entraînement

1) Quelle corde est la meilleure pour les débutants ?

La plupart des débutants aiment notre Freestyle-Flow™ perléLe poids et la forme des billes donnent un retour clair, maintiennent leur arc et ne se plient pas, parfait pour apprendre le rythme, le timing, les croisements et le freestyle.

Si vous vous concentrez sur le conditionnement et la vitesse, le PVC Turbo-Flow™ (âme en corde de 5 mm) est plus léger et plus rapide, idéal pour le jeu de jambes, le travail d'endurance et les doubles unders.

De nombreux athlètes continuent les deux:perlé pour les compétences/le freestyle, PVC pour la vitesse/le conditionnement.

2) Quelle corde à sauter me convient le mieux ?

Choisissez en fonction de l'objectif :

  • Compétences & style libre: Freestyle-Flow™ perlé
  • Cardio & vitesse (y compris les DU) : PVC Turbo-Flow™
  • Conditionnement intensif : Envisager des variantes plus lourdes (lorsqu'elles sont disponibles)

    Consultez notre dossier détaillé Guide-corde pour correspondre aux objectifs, au budget et au ressenti.

3) Des conseils pour débutants ?

Commencez lentement, gardez les coudes rentrés, sautez bas (1 à 2 cm) et tournez à partir des poignets. Utilisez un Tapis de saut intemporel Pour réduire l'impact et protéger votre corde. Entraînez-vous régulièrement pendant 5 à 10 minutes, variez les exercices et célébrez les petites victoires.

4) Comment puis-je prévenir les périostites ou les douleurs au tibia ?

Volume progressif, surface souple (notre tapis est utile), chaussures adaptées, mobilité douce des mollets et des chevilles, et posture (atterrissages en douceur). Si la douleur persiste, reposez-vous et consultez un professionnel.

5) Quelle doit être la longueur de ma corde à sauter ?

Pour commencer, placez-vous au centre de la corde : les poignées doivent atteindre milieu de la poitrineAu fur et à mesure que vous vous améliorez, raccourcissez progressivement pour plus d'efficacité et de contrôle.

6) Comment régler la longueur de la corde ?

Chaque corde s'ajuste légèrement différemment. Voir le Entretien des cordes & Guide des tailles pour des photos pas à pas (perlées et PVC).

7) Ma corde en PVC s’enroule, que dois-je faire ?

Réchauffez doucement le cordon (lumière du soleil ou pièce chaude), suspendez-le droit ou posez-le sur le Tapis de saut intemporel sous légère tension. Stocker enroulé sans serrer (pas de plis trop serrés).


Application Timeless Jump, Skool & Programmes

8) Comment accéder à l'application Timeless Jump ou à Skool ?

Après l'achat, vous recevrez invitations par courrier électronique séparéesCliquez pour activer. Vous ne les trouvez pas ? Vérifiez vos spams/réseaux sociaux ou recherchez « Bienvenue à Timeless Jump ». Toujours bloqué ? Envoyez-nous un e-mail ; nous vous le renverrons.

9) Je n'ai pas reçu mon invitation. Que faire maintenant ?

E-mail support@timelessjump.com avec votre e-mail de commande. Nous vous renverrons votre lien d'activation et nous assurerons que vous êtes inscrit.

10) Comment fonctionnent les abonnements et les essais gratuits ?

De nombreux programmes commencent par un essai gratuit, puis continuez sur un cycle de facturation récurrent de 28 jours. Tu peux gérer ou annuler à tout moment via le lien « Gérer mon abonnement » (envoyé dans votre e-mail de bienvenue) ou en contactant l'assistance. L'accès est maintenu jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle.

11) Me rembourserez-vous si j'ai oublié d'annuler ?

Nous vous rembourserons si l'adhésion ne montre aucune activation/connexion/utilisation. Par courtoisie, nous pouvons rembourser le cycle de 28 jours le plus récent Si vous nous contactez rapidement, nous ne pourrons pas rembourser les cycles antérieurs si une utilisation est détectée.


Commandes, expédition & Douane

12) Où est ma commande ?

Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi.Fenêtres typiques :

  • Émirats arabes unis & Moyen-Orient: 5 à 10 jours ouvrables
  • USA & Canada: 5 à 7 jours ouvrables
  • Europe: 5 à 10 jours ouvrables
  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

    Les périodes de pointe, les douanes ou les problèmes de livraison peuvent rallonger les délais. Nous vous aiderons à suivre et à résoudre tout retard.

13) Expédiez-vous à l'international ?

Oui, dans le monde entier. La plupart Les livraisons sont fluides de bout en bout. Dans certaines régions (e.g., Turquie, Mexique, Afrique du Sud), les autorités locales peuvent exiger une numéro national d'identification/numéro fiscal Pour le dédouanement. Veuillez le préparer si nécessaire.

14) Qui paie les droits de douane ou la TVA ?

Clients internationaux sont responsables de tout local droits de douane, TVA ou frais d'importationNous vous accompagnerons avec de la documentation et des conseils.

15) Mon colis est perdu ou est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

E-mail support@timelessjump.com dans 7 jours de la livraison prévue (perte) ou de la réception (endommagement). Nous examinerons la situation et la remplacerons si nécessaire.


Retours, garantie & Garanties

16) Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un Garantie sans risque de 100 jours sur les produits physiques. Les articles non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours de livraison : commencez par envoyer un e-mail au support avec votre numéro de commande.

17) Remplacez-vous vraiment les cordes si elles se cassent ?

Oui. Notre Garantie anti-claquement d'un an Couvre les défauts de fabrication et la casse en utilisation normale. Contactez-nous avec une courte vidéo/photo et les détails de votre commande.

18) Quelle est la rapidité des remboursements ?

Une fois approuvés/reçus, les remboursements sont traités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

19) Dois-je déposer une demande de rétrofacturation bancaire en cas de problème ?

Pas besoin. Contactez-nous directement au support@timelessjump.com et nous allons le résoudre immédiatementLes rétrofacturations ralentissent tout ; nous gérons les remboursements et les remplacements plus rapidement en interne.


Paiements, promotions & Ordres

20) Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Cartes principales, Apple/Google Pay (le cas échéant) et PayPal via notre paiement sécurisé.

21) Proposez-vous des promotions ou des codes de réduction ?

Nous proposons des promotions limitées. Consultez les bannières de notre site et @Timeless_Jump réseaux sociaux, ou inscrivez-vous à la newsletter pour un accès anticipé.

22) Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent souvent être ajustées dans 12 heures Après votre achat, contactez-nous par e-mail dès que possible. Si votre commande est déjà traitée ou expédiée, utilisez nos options de retour.


Disponibilité des produits, couleurs & Soins

23) Pourquoi ne stockez-vous pas toutes les couleurs ?

Nous accordons la priorité à la performance, à la durabilité et à la régularité des stocks sur nos produits. coloris de baseDe nouvelles couleurs sont disponibles en éditions limitées : suivez nos réseaux sociaux pour connaître les nouveautés.

24) Ai-je besoin d'un tapis ?

Hautement recommandé. Le Tapis de saut intemporel protège les articulations et les sols, prolonge la durée de vie de la corde et facilite votre courbe d'apprentissage.

25) Comment entretenir ma corde ?

Évitez le béton brut, stockez-le enroulé en vrac, ne laissez pas les cordons pliés brusquement et gardez les cordons propres. Voir le Entretien des cordes & Guide des tailles pour des étapes de maintenance faciles.


Sécurité & Âge

26) Suis-je trop vieux pour commencer ?

La corde à sauter est évolutive.Si vous êtes nouveau ou que vous revenez, pensez à un contrôle rapide avec votre médecin, commencez par séances courtes (5 à 10 min)Portez des chaussures adaptées et entraînez-vous sur un tapis. Progressez lentement et écoutez votre corps.

27) Est-ce sans danger pour les enfants ?

Avec une supervision et une longueur de corde adaptée, les enfants peuvent développer leur coordination et leur cardio. Assurez-vous toujours d'un espace sûr, de chaussures adaptées et de séances courtes.


Commerce de gros & Communauté

28) Proposez-vous des prix de gros ou B2B pour les salles de sport, les écoles ou les studios ?

Oui. E-mail ghadi@timelessjump.com avec les détails de votre organisation et les quantités estimées.

29) Organisez-vous des rencontres ou des ateliers ?

Nous organisons des événements et des défis communautaires tout au long de l'année (en particulier dans Dubaï). Rejoignez le École de saut intemporelle et suivez nos réseaux sociaux pour les dates.


Liens rapides (suggérés)


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