Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вот ответы на наиболее распространенные вопросы.

Всё ещё нужна помощь? Напишите нам. support@timelessjump.com — мы здесь для вас.


Веревки & Обучение

1) Какая скакалка лучше всего подойдет новичкам?

Большинству новичков нравится наш Бисерный Freestyle-Flow™. Вес и форма шариков обеспечивают четкую обратную связь, сохраняют траекторию и не перегибаются — идеально для обучения ритму, таймингу, кроссам и фристайлу.

Если вы сосредоточены на физической форме и скорости, ПВХ Turbo-Flow™ (сердечник из струны 5 мм) легче и быстрее — отлично подходит для работы ног, развития выносливости и двойных прыжков.

Многие спортсмены продолжают оба: с бусинами для навыков/фристайла, ПВХ для скорости/кондиционирования.

2) Какая скакалка мне подойдет?

Выбирайте на основе цели:

  • Навыки & фристайл: Бисерный Freestyle-Flow™
  • Кардио & скорость (включая DU): ПВХ Турбо-Флоу™
  • Тяжелая подготовка: Рассмотрите более тяжелые варианты (при наличии)

    Посмотрите наш подробный Руководство по веревке чтобы соответствовать целям, бюджету и ощущениям.

3) Есть ли какие-нибудь советы для новичков?

Начните медленно, держите локти прижатыми, прыгайте низко (1–2 см) и вращайтесь от запястий. Используйте Коврик для прыжков Timeless Чтобы смягчить удары и защитить скакалку. Тренируйтесь регулярно по 5–10 минут, добавляйте разнообразие и празднуйте небольшие победы.

4) Как предотвратить боли и расколотую голень?

Постепенный объём, мягкая поверхность (наш коврик помогает), правильная обувь, плавная подвижность голеностопного сустава и правильное приземление. Если боль не проходит, отдохните и обратитесь к специалисту.

5) Какой длины должна быть скакалка?

Для начала встаньте на середину каната: ручки должны доходить до середина груди. По мере улучшения результатов постепенно сокращайте время для повышения эффективности и контроля.

6) Как отрегулировать длину веревки?

Каждая веревка регулируется немного по-разному. См. Уход за веревкой & Руководство по размерам для пошаговых фотографий (из бисера и ПВХ).

7) Мой ПВХ-шнур скручивается. Что делать?

Осторожно нагрейте шнур (на солнце или в теплой комнате), повесьте его прямо или положите на Коврик для прыжков Timeless Под лёгким натяжением. Хранить свёрнутым в свободном виде (не перегибать).


Приложение Timeless Jump, Skool & Программы

8) Как получить доступ к приложению Timeless Jump или Skool?

После покупки вы получите отдельные приглашения по электронной почте. Нажмите, чтобы активировать. Не можете найти? Проверьте вкладки «Спам»/«Социальные сети» или выполните поиск по запросу «Добро пожаловать в Timeless Jump». Всё ещё не можете найти? Напишите нам — мы отправим повторно.

9) Я не получил приглашение. Что теперь?

Электронная почта support@timelessjump.com В письме с вашим заказом. Мы повторно вышлем вам ссылку для активации и убедимся, что вы участвуете.

10) Как работают подписки и бесплатные пробные версии?

Многие программы начинаются с бесплатная пробная версия, затем продолжайте движение повторяющийся 28-дневный цикл выставления счетов. Ты можешь управлять или отменять в любое время по ссылке «Управление моим членством» (отправленной вам в приветственном письме) или обратившись в службу поддержки. Доступ сохраняется до конца текущего периода.

11) Вернете ли вы деньги, если я забуду отменить подписку?

Мы вернем деньги, если членство не показывает активацию/вход/использование. В качестве любезности мы можем вернуть последний 28-дневный цикл Если вы свяжетесь с нами как можно скорее, мы не сможем вернуть деньги за предыдущие циклы, если будет обнаружено использование.


Заказы, Доставка & Таможня

12) Где мой заказ?

Вы получите подтверждение отправки с ссылка отслеживания.Типичные окна:

  • ОАЭ & Средний Восток: 5–10 рабочих дней
  • США & Канада: 5–7 рабочих дней
  • Европа: 5–10 рабочих дней
  • Остальной мир: 7–15 рабочих дней

    Пиковые сезоны, проблемы на таможне или курьерской службе могут увеличить время доставки. Мы поможем вам отслеживать и устранять любые задержки.

13) Осуществляете ли вы международную доставку?

Да, по всему миру. Большинство Доставка осуществляется бесперебойно от начала до конца. В некоторых регионах (e.g., Турция, Мексика, Южная Африка), местные органы власти могут потребовать национальный идентификационный номер/налоговый номер Для прохождения таможни. Пожалуйста, подготовьте его по запросу.

14) Кто платит пошлины или НДС?

Международные клиенты несут ответственность за любые местные таможенные пошлины, НДС или импортные пошлины. Мы окажем вам поддержку, предоставив документацию и рекомендации.

15) Моя посылка утеряна или пришла поврежденной — что мне делать?

Электронная почта support@timelessjump.com в пределах 7 дней Ожидаемая доставка (утеряна) или получение (повреждено). Мы проведем проверку и заменим товар при необходимости.


Возврат, гарантия & Гарантии

16) Какова ваша политика возврата?

Мы предлагаем 100-дневная гарантия отсутствия риска на физические товары. Неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 30 дней доставки — начните с отправки письма в службу поддержки, указав номер вашего заказа.

17) Действительно ли вы меняете веревки, если они рвутся?

Да. Наш. Гарантия 1 год без защелок Покрывает производственные дефекты и поломки при нормальном использовании. Свяжитесь с нами, предоставив короткое видео/фото и информацию о заказе.

18) Насколько быстро происходит возврат средств?

После одобрения/получения возврат средств будет обработан в течение 5–10 рабочих дней.

19) Должен ли я подавать заявление на возврат платежа в банк, если возникла проблема?

Незачем. Свяжитесь с нами напрямую по адресу support@timelessjump.com и мы решим это немедленноВозвратные платежи замедляют все процессы; мы быстрее обрабатываем возвраты и замены внутри компании.


Платежи, Акции & Заказы

20) Какие способы оплаты вы принимаете?

Основные карты, Apple/Google Pay (где доступно) и PayPal через нашу безопасную систему оплаты.

21) Предлагаете ли вы акции или коды скидок?

Мы проводим ограниченные акции. Следите за баннерами на нашем сайте и @Timeless_Jump в социальных сетях или подпишитесь на рассылку для раннего доступа.

22) Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Заказы часто можно корректировать в течение 12 часов покупки. Напишите нам как можно скорее. Если товар уже обработан/отправлен, воспользуйтесь нашими вариантами возврата.


Доступность товара, цвета & Уход

23) Почему у вас нет в наличии всех цветов?

Мы отдаем приоритет производительности, долговечности и постоянному наличию товара на нашем складе. основные цветовые решения. Новые цвета выпускаются ограниченными тиражами — следите за новинками в наших соцсетях.

24) Нужен ли мне коврик?

Настоятельно рекомендуется. Коврик для прыжков Timeless защищает суставы и полы, продлевает срок службы веревки и облегчает процесс обучения.

25) Как ухаживать за веревкой?

Избегайте шероховатого бетона, храните шнуры неплотно скрученными, не допускайте резких перегибов и следите за чистотой бусин. См. Уход за веревкой & Руководство по размерам для облегчения выполнения операций по техническому обслуживанию.


Безопасность & Возраст

26) Я слишком стар, чтобы начать?

Скакалка масштабируема.Если вы новичок или уже вернулись, рассмотрите возможность быстрого осмотра у врача, начните с короткие сеансы (5–10 мин), используйте удобную обувь и тренируйтесь на коврике. Прогрессируйте постепенно и прислушивайтесь к своему телу.

27) Безопасно ли это для детей?

Под присмотром и с помощью скакалки подходящей длины дети смогут улучшить координацию и кардиотренировки. Всегда обеспечивайте безопасное пространство, подходящую обувь и короткие занятия.


Бизнес, Оптовая торговля & Сообщество

28) Предлагаете ли вы оптовые или B2B-цены для спортзалов, школ или студий?

Да. Электронная почта. ghadi@timelessjump.com с данными вашей организации и предполагаемым количеством.

29) Проводите ли вы встречи или семинары?

Мы проводим общественные мероприятия и соревнования в течение всего года (особенно в Дубай). Присоединяйтесь к Timeless Jump Skool и следите за нашими новостями в соцсетях.


Быстрые ссылки (рекомендуется)


Нужно что-то еще? support@timelessjump.com — мы быстро решим этот вопрос.