Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь представлены ответы на самые распространенные вопросы.

Вам всё ещё нужна помощь? Напишите нам по электронной почте. support@timelessjump.com — Мы здесь, чтобы помочь вам.


Веревки & Обучение

1) Какая веревка лучше всего подходит для начинающих?

Большинство новичков любят наш Beaded Freestyle-Flow™. Вес и форма бусин обеспечивают четкую обратную связь, сохраняют свою форму и не перегибаются — идеально подходят для обучения ритму, чувству темпа, перекрестным движениям и фристайлу.

Если вы сосредоточены на физической подготовке и скорости, то ПВХ Turbo-Flow™ (сердечник из нити 5 мм) Он легче и быстрее — отлично подходит для отработки работы ног, выносливости и двойных прыжков.

Многие спортсмены продолжают оба: Изготовлено из бисера для отработки навыков/фристайла, из ПВХ для развития скорости/физической подготовки.

2) Какая скакалка мне подойдет?

Выбирайте исходя из цели:

  • Навыки & фристайл: Beaded Freestyle-Flow™
  • Кардио & скорость (включая DU): PVC Turbo-Flow™
  • Интенсивные тренировки: Рассмотрите более тяжелые варианты (если они доступны).

    Ознакомьтесь с нашими подробными материалами. Направляющая для веревки чтобы соответствовать целям, бюджету и атмосфере.

3) Какие советы вы можете дать начинающим?

Начинайте медленно, держите локти прижатыми, прыгайте низко (1–2 см) и вращайтесь от запястий. Используйте Прыгающий мат Timeless Чтобы уменьшить ударную нагрузку и защитить веревку. Практикуйтесь регулярно по 5-10 минут, разнообразьте тренировки и отмечайте небольшие успехи.

4) Как предотвратить боли в голенях?

Постепенный объем нагрузки, мягкая поверхность (наш коврик поможет), правильная обувь, умеренная подвижность икроножных мышц и голеностопного сустава, правильная техника выполнения (спокойные приземления). Если боль не проходит, отдохните и обратитесь к специалисту.

5) Какой длины должна быть моя скакалка?

Для начала встаньте посередине веревки: ручки должны доставать до нее. середина груди. По мере совершенствования навыков постепенно сокращайте длину страниц для повышения эффективности и контроля.

6) Как отрегулировать длину веревки?

Каждый трос регулируется немного по-разному. См. Уход за веревкой & Таблица размеров Пошаговые фотографии (с использованием бисера и ПВХ).

7) Мой ПВХ-трос запутался — что мне делать?

Слегка нагрейте шнур (на солнечном свете или в теплом помещении), повесьте его прямо или положите на стену. Прыгающий мат Timeless Хранить под небольшим натяжением. Хранить в свободно свернутом виде (без сильных изгибов).


Приложение Timeless Jump, Школа & Программы

8) Как получить доступ к приложению Timeless Jump или к платформе School?

После покупки вы получите отдельные приглашения по электронной почте. Нажмите, чтобы активировать. Не можете найти? Проверьте вкладки «Спам»/«Социальные сети» или выполните поиск по запросу «Добро пожаловать в Timeless Jump». Все еще не можете? Напишите нам по электронной почте — мы отправим вам повторно.

9) Я не получил приглашение. Что мне теперь делать?

Электронная почта support@timelessjump.com с вашим электронным письмом, указанным в заказе. Мы повторно отправим вам ссылку для активации и убедимся, что вы подключены.

10) Как работают подписки и бесплатные пробные периоды?

Многие программы начинаются с бесплатная пробная версия, затем продолжить повторяющийся 28-дневный цикл выставления счетов. Ты можешь управлять или отменить в любое время через ссылку «Управление моим членством» (отправленную в приветственном письме) или обратившись в службу поддержки. Доступ сохраняется до конца текущего периода.

11) Вернете ли вы деньги, если я забуду отменить заказ?

Мы вернем деньги, если членство будет аннулировано. не отображается активация/вход в систему/использование. Из вежливости мы можем вернуть деньги. последний 28-дневный цикл Если вы незамедлительно свяжетесь с нами, мы не сможем вернуть деньги за предыдущие циклы, если будет обнаружено использование услуги.


Заказы, доставка & Таможня

12) Где мой заказ?

Вы получите подтверждение отправки вместе с... ссылка для отслеживания. Типичные окна:

  • ОАЭ & Средний Восток: 5–10 рабочих дней
  • США & Канада: 5–7 рабочих дней
  • Европа: 5–10 рабочих дней
  • Остальной мир: 7–15 рабочих дней

    В пиковые сезоны, на таможне или из-за проблем с курьерской службой доставка может занять больше времени. Мы поможем вам отследить и решить любые проблемы, связанные с задержками.

13) Осуществляете ли вы международную доставку?

Да, по всему миру. Большинство Доставка осуществляется без сбоев от начала до конца. В некоторых регионах (e.g. , Турция, Мексика, Южная Африка), местные власти могут потребовать национальный идентификационный номер/налоговый номер Для прохождения таможенного оформления. Пожалуйста, подготовьте его заранее, если потребуется.

14) Кто платит пошлины или НДС?

Международные клиенты несут ответственность за любые местные таможенные пошлины, НДС или импортные сборы. Мы окажем вам поддержку в оформлении документов и предоставим необходимые рекомендации.

15) Моя посылка потерялась или прибыла поврежденной — что мне делать?

Электронная почта support@timelessjump.com в пределах 7 дней Товар не был доставлен ожидаемым образом (утерян) или получен (поврежден). Мы проведем расследование и заменим его при необходимости.


Возврат товара, гарантия & Гарантии

16) Какова ваша политика возврата товаров?

Мы предлагаем 100-дневная гарантия без риска на физические товары. Неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 30 дней Для начала, чтобы оформить доставку, отправьте электронное письмо в службу поддержки, указав номер вашего заказа.

17) Действительно ли вы заменяете веревки, если они порвались?

Да. Наш. Гарантия от поломки сроком на 1 год Гарантия распространяется на производственные дефекты и поломки при нормальной эксплуатации. Свяжитесь с нами, приложив короткое видео/фото и детали заказа.

18) Как быстро осуществляется возврат средств?

После одобрения/получения платежа возврат средств осуществляется на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

19) Следует ли мне подать заявление о возврате средств через банк, если возникла проблема?

Незачем. Свяжитесь с нами напрямую по адресу: support@timelessjump.com и мы это решим немедленно. Возврат платежей замедляет весь процесс; мы обрабатываем возвраты и замены товаров быстрее собственными силами.


Платежи, Акции & Заказы

20) Какие способы оплаты вы принимаете?

Принимаем основные платежи, Apple/Google Pay (где это возможно) и PayPal через нашу защищенную систему оформления заказа.

21) Вы предлагаете промокоды или скидочные купоны?

У нас действуют ограниченные по времени акции. Следите за баннерами на нашем сайте и @Timeless_Jump Подпишитесь на наши страницы в социальных сетях или на новостную рассылку, чтобы получить ранний доступ.

22) Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Заказы часто можно скорректировать в течение определенного времени. 12 часов В случае покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте как можно скорее. Если заказ уже обработан/отправлен, воспользуйтесь нашими условиями возврата.


Наличие товара, цвета & Уход

23) Почему вы не держите в наличии все цвета?

Мы уделяем первостепенное внимание производительности, долговечности и постоянному наличию товара на складе. основные цветовые решения. Новые расцветки выпускаются ограниченными партиями — следите за нашими страницами в социальных сетях, чтобы узнать о новых поступлениях.

24) Нужен ли мне коврик?

Настоятельно рекомендую. Прыгающий мат Timeless Защищает соединения и полы, продлевает срок службы канатов и облегчает процесс обучения.

25) Как мне ухаживать за веревкой?

Избегайте контакта с шероховатым бетоном, храните шнуры в свободно свернутом виде, не оставляйте шнуры сильно согнутыми и поддерживайте чистоту бусин.См. Уход за веревкой & Таблица размеров для упрощения процедур технического обслуживания.


Безопасность & Возраст

26) Я слишком стар, чтобы начать?

Прыжки со скакалкой — это упражнение, которое можно выполнять в несколько этапов. Если вы новичок или возвращаетесь к занятиям после перерыва, рекомендуется проконсультироваться с врачом, чтобы начать с... короткие сеансы (5–10 мин), Используйте подходящую обувь и тренируйтесь на коврике. Постепенно увеличивайте нагрузку и прислушивайтесь к своему телу.

27) Безопасно ли это для детей?

Под присмотром взрослых и с использованием канатов соответствующей длины дети могут улучшить координацию и кардиотренировки. Всегда обеспечивайте безопасное пространство, подходящую обувь и короткие занятия.


Бизнес, оптовая торговля & Сообщество

28) Предлагаете ли вы оптовые цены или цены для бизнеса (B2B) для тренажерных залов, школ или студий?

Да. Электронная почта ghadi@timelessjump.com с указанием данных вашей организации и предполагаемых объемов.

29) Вы проводите встречи или мастер-классы?

Мы проводим общественные мероприятия и конкурсы в течение всего года (особенно в ДубайПрисоединяйтесь к Школа вневременного прыжка И подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях, чтобы узнавать о датах.


Быстрые ссылки (рекомендуемые)


Нужно что-нибудь ещё? support@timelessjump.com — Мы быстро всё уладим.