מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: אוגוסט 2025
בְּ קפיצה נצחית™אנו מחויבים לספק את הזמנתך במהירות, בצורה מאובטחת ובשקיפות מלאה. אנא עיין בפרטי המשלוח שלנו להלן:
זמן עיבוד
- הזמנות מעובדות תוך 1-2 ימי עסקים (כולל סופי שבוע וחגים).
- תקבלו אימייל אישור עם פרטי מעקב לאחר שליחת ההזמנה.
אפשרויות משלוח & זמני אספקה&
- משלוח רגיל חינם מוצע בהזמנות הזכאיות (כפי שצוין בקופה).
- זמני אספקה אופייניים:
- אַרצוֹת הַבְּרִית & קנדה: 5–7 ימי עסקים
- איחוד האמירויות הערביות & המזרח התיכון: 7–10 ימי עסקים
- אֵירוֹפָּה: 5–10 ימי עסקים
- שאר העולם: 7–15 ימי עסקים
- משלוח אקספרס עשוי להיות זמין בקופה תמורת תשלום נוסף.
הזמנות בינלאומיות
- לקוחות בינלאומיים אחראים לכל מכס, מע"מ או דמי ייבוא מיושמים על ידי הרשויות המקומיות שלהם.
- אנו מכסים את רוב התהליך כדי להפוך את המשלוח לחלק. עם זאת, באזורים מסוימים (כגון טורקיה, מקסיקו או דרום אפריקה), תקנות מקומיות עשויות לדרוש מלקוחות לספק מספרי תעודת זהות לאומיים או מספרי זיהוי מס לצורך שחרור ממכס.
- Timeless Jump™ אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב שחרור ממכס או אי אספקת המסמכים הנדרשים.
מעקב אחר ההזמנה שלך
- לאחר המשלוח, תקבלו קישור מעקב בדוא"ל.
- אנא אפשרו עד 24–48 שעות כדי שיופיעו עדכוני מעקב.
עיכובים & יוצאים מן הכלל
למרות שאנו שואפים לספק בזמן, ייתכנו עיכובים עקב:
- בדיקות מכס
- שיבושים בשליחויות
- עונות שיא החגים
אנו מעריכים את סבלנותך ותמיד נסייע לך במעקב ובפתרון בעיות משלוח.
חבילות שאבדו או ניזוקו
- אם החבילה שלך אבדה במהלך המשלוח או שהגיעה פגומה, צור איתנו קשר מיד בכתובת support@timelessjump.com.
- יש להגיש תביעות תוך 7 ימים של משלוח (או משלוח צפוי עבור פריטים שאבדו).
שאלות
לכל שאלה הקשורה למשלוח, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@timelessjump.com.