politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2025

Saut intemporel, Inc. («Saut intemporelNous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez lorsque vous effectuez des achats sur notre site. timelessjump.com, Rejoignez nos programmes (Skool/App) ou interagissez avec nous.

Si vous avez des questions, contactez-nous support@timelessjump.com.


1) Qui sommes-nous ? & portée

Cette politique s'applique à notre site web, au processus de paiement en magasin, à l'application Timeless Jump et à la communauté Skool (hébergées sur des plateformes tierces), aux e-mails/SMS/WhatsApp, aux événements et au service client.

Nous sommes les responsable des données pour vos données personnelles (conformément au RGPD et à la législation britannique). Certains partenaires agissent en tant que processeurs (voir section 6).


2) Informations que nous recueillons

Vous fournissez : nom, courriel, téléphone, adresse de livraison/facturation, détails du compte, choix d'abonnement, réponses aux sondages, messages d'assistance, publications communautaires, participations aux défis, photos/vidéos (contenu généré par l'utilisateur) et, le cas échéant pour les douanes,numéros d'identification nationale/fiscale (e.g. , Turquie, Mexique, Afrique du Sud).

Automatiquement : appareil & Données du navigateur, adresse IP, localisation approximative, identifiants de cookies, pages consultées, clics, données de session et activité d'achat (via Shopify/outils d'analyse).

D'autres sources : fournisseurs de paiement (statut du paiement, 4 derniers chiffres/marque – jamais la carte entière), transporteurs, services de prévention de la fraude/des rétrofacturations et plateformes sociales/publicitaires lorsque vous interagissez avec nos publicités ou connectez des comptes.

Données de paiement : Les informations relatives à votre carte sont traitées par nos prestataires de paiement (e.g. , Shopify Payments/Stripe/PayPal) et sont non stocké par nous.


3) Comment nous utilisons vos informations

  • Ordres & livraison: traiter les paiements, exécuter les commandes, expédier les commandes, fournir un suivi et gérer les retours/garanties.
  • Adhésions : envoyer des invitations, activer l'accès à l'application/Skool, gérer les abonnements (facturation de 28 jours), prendre en charge les fonctionnalités de coaching et de suivi des progrès.
  • Soutien & sécurité: répondre aux messages, vérifier l'identité, prévenir la fraude/les abus, résoudre les litiges (y compris les rétrofacturations).
  • Expérience: Personnaliser le contenu, mémoriser les préférences, améliorer les performances du site web/de l'application.
  • Marketing (avec consentement lorsque requis) : Courriels/SMS/publicités concernant les produits, les programmes et les événements ; mesurer et optimiser les campagnes.
  • Conformité légale : fiscalité/comptabilité, demandes des consommateurs, ordonnances judiciaires, exigences douanières (y compris les numéros d'identification lorsque la loi l'exige).


4) Bases juridiques (RGPD/Royaume-Uni)

  • Contracter: pour honorer les achats, livrer les produits et fournir des abonnements.
  • Intérêts légitimes : Sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des produits, marketing direct limité là où il est autorisé.
  • Consentement: Cookies analytiques/publicitaires, marketing par e-mail/SMS le cas échéant.
  • Obligation légale : Fiscalité, comptabilité et protection des consommateurs.
  • Intérêts vitaux/Tâche publique : rarement, e.g. , problèmes de sécurité.


5) Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels, des SDK et des technologies similaires pour le fonctionnement du site, l'analyse et la publicité. Gérez vos préférences à tout moment via Paramètres des cookies (pied de page) et consultez notre Politique relative aux cookies Pour plus de détails. Lorsque cela est techniquement possible, nous respectons Contrôle global de la confidentialité (GPC) signaux de désabonnement.


6) Comment nous partageons les informations

Nous le faisons pas Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons « partager » (terme CPRA) vos identifiants avec nos partenaires publicitaires à des fins de publicité intercontextuelle, sauf si vous vous y opposez.

Nous partageons des données avec des partenaires de confiance. prestataires de services qui nous aident à fonctionner, dans le cadre de contrats qui limitent leur utilisation à nos instructions :

  • Commerce & paiements : Shopify, passerelles de paiement, prévention des fraudes et des rétrofacturations.
  • Accomplissement & expédition: entrepôts, transporteurs, courtiers en douane (y compris les numéros d'identification lorsque la loi locale l'exige).
  • Communauté & entraînement: plateformes qui alimentent l'application/Skool, l'hébergement vidéo et les sessions en direct.
  • Analytique & publicités : plateformes de mesure et de publicité (e.g. , Google/Meta/TikTok, le cas échéant).
  • Soutien & communications : Courriel, SMS/WhatsApp, assistance technique.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger les droits/la sécurité ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise (e.g. , fusion).


7) Transferts internationaux

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer des données vers des pays qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection que le vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (e.g. , Clauses contractuelles types) pour les données EEE/Royaume-Uni.


8) Rétention

  • Ordres & factures : typiquement 7 ans (fiscalité/comptabilité).
  • Adhésion & données communautaires : pendant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après (e.g. , 24 mois) ou selon les besoins pour les réclamations légales.
  • Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que votre consentement soit retiré.

    Nous supprimons ou anonymisons les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.


9) Vos droits & choix

EEE/Royaume-Uni : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité des données ; retrait du consentement à tout moment (sans incidence sur les traitements antérieurs).

Californie (CPRA) : droit de savoir/d'accéder, de supprimer, de corriger, de refuser la vente/le partage, de limiter l'utilisation des informations sensibles et de ne pas faire l'objet de discrimination.

Comment faire de l'exercice : courriel support@timelessjump.com. Nous pouvons vérifier votre demande (et les agents autorisés).

Choix marketing : Liens de désabonnement dans les e-mails ; répondre STOP par SMS ; désactiver les publicités/analyses dans Paramètres des cookies; Utiliser les préférences publicitaires Google/Meta.

Ne pas suivre : pas de norme ; nous nous efforçons de respecter GPC signaux.


10) Contenu communautaire, enregistrements & UGC

Les messages que vous publiez au sein de notre communauté (Skool/App) peuvent être visibles par les autres membres. Nous pouvons sessions d'enregistrement en direct (e.g. (ateliers ou critiques) ; nous vous indiquerons quand l’enregistrement a lieu. Nous pouvons utiliser vos témoignages/contenus générés par les utilisateurs avec votre consentement (ou conformément aux conditions d’utilisation de la plateforme) ; vous pouvez révoquer cette utilisation à tout moment en nous contactant.


11) Respect de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles concernant un enfant sans consentement approprié, nous les supprimerons.


12) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques adaptées au risque (chiffrement des données en transit, contrôle d'accès, principe du moindre privilège). Aucun système n'est infaillible ; veuillez protéger vos identifiants et nous signaler toute suspicion de violation de données.


13) Rétrofacturations & résolution des conflits

Si quelque chose ne va pas, contactez-nous d'abord à support@timelessjump.com. Nous pouvons généralement résoudre les problèmes plus rapidement qu'un litige bancaire. Nous collaborons également avec des partenaires spécialisés dans les paiements et la résolution des litiges afin de prévenir la fraude et de traiter les réclamations équitablement.


14) Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions législatives, technologiques ou de nos pratiques. La nouvelle date sera affichée en haut de page ; les modifications importantes seront signalées sur le site.


15) Contactez-nous

Saut intemporel, Inc.

Questions relatives à la protection de la vie privée : support@timelessjump.com