politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2025

Saut intemporel, Inc. («Saut intemporel« », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons et les choix qui s'offrent à vous lorsque vous faites des achats chez timelessjump.com, rejoignez nos programmes (Skool/App) ou interagissez avec nous.

Si vous avez des questions, contactez support@timelessjump.com.


1) Qui sommes-nous & portée

Cette politique s'applique à notre site Web, à la caisse du magasin, à l'application Timeless Jump et à la communauté Skool (hébergée sur des plateformes tierces), aux e-mails/SMS/WhatsApp, aux événements et au support client.

Nous sommes les responsable du traitement des données pour vos données personnelles (conformément au RGPD/à la législation britannique). Certains partenaires agissent en tant que processeurs (voir Section 6).


2) Informations que nous collectons

Vous fournissez : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation, détails du compte, sélections d'adhésion, réponses aux sondages, messages de soutien, publications communautaires, soumissions de défis, photos/vidéos (UGC) et, si nécessaire pour les douanes,numéros d'identification nationaux/fiscaux (e.g., Turquie, Mexique, Afrique du Sud).

Automatiquement : appareil & données du navigateur, adresse IP, emplacement approximatif, identifiants de cookies, pages consultées, clics, données de session et activité d'achat (via Shopify/outils d'analyse).

De la part d'autres : fournisseurs de paiement (statut du paiement, 4 derniers chiffres/marque — jamais de carte pleine), transporteurs, services de prévention de la fraude/des rétrofacturations et plateformes sociales/publicitaires lorsque vous interagissez avec nos publicités ou connectez des comptes.

Données de paiement : Les détails de la carte sont traités par nos processeurs de paiement (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) et sont non stocké par nous.


3) Comment nous utilisons vos informations

  • Ordres & livraison: traiter les paiements, exécuter, expédier, assurer le suivi et gérer les retours/garanties.
  • Adhésions : envoyer des invitations, activer l'accès à l'App/Skool, gérer les abonnements (facturation sur 28 jours), prendre en charge les fonctionnalités de coaching et de progression.
  • Soutien & sécurité:& répondre aux messages, vérifier l'identité, prévenir la fraude/les abus, résoudre les litiges (y compris les rétrofacturations).
  • Expérience: personnaliser le contenu, mémoriser les préférences, améliorer les performances du site Web/de l'application.
  • Marketing (avec consentement si nécessaire) : e-mails/SMS/publicités sur les produits, les programmes et les événements ; mesurer et optimiser les campagnes.
  • Conformité légale : impôts/comptabilité, demandes des consommateurs, décisions judiciaires, exigences douanières (y compris les numéros d'identification lorsque la loi l'exige).


4) Bases juridiques (RGPD/UK)

  • Contracter: pour traiter les achats, livrer les produits et proposer des adhésions.
  • Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des produits, marketing direct limité là où cela est autorisé.
  • Consentement: cookies d'analyse/publicitaires, marketing par e-mail/SMS si nécessaire.
  • Obligation légale : fiscalité, comptabilité et protection des consommateurs.
  • Intérêts vitaux/Tâche publique : rarement, e.g., problèmes de sécurité.


5) Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels, des SDK et des technologies similaires pour le fonctionnement du site, l'analyse et la publicité. Gérez vos préférences à tout moment via Paramètres des cookies (pied de page) et voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. Lorsque cela est techniquement possible, nous honorons Contrôle global de confidentialité (GPC) signaux pour les préférences de désinscription.


6) Comment nous partageons les informations

Nous faisons pas vendre des informations personnelles.Nous pouvons « partager » (terme CPRA) des identifiants avec des partenaires publicitaires pour la publicité inter-contexte, sauf si vous vous y opposez.

Nous partageons des données avec des personnes de confiance prestataires de services qui nous aident à fonctionner, en vertu de contrats qui limitent leur utilisation à nos instructions :

  • Commerce & paiements: Shopify, passerelles de paiement, prévention de la fraude/des rétrofacturations.
  • Accomplissement & expédition: entrepôts, transporteurs, courtiers en douane (y compris les numéros d'identification lorsque la législation locale l'exige).
  • Communauté & entraînement: plateformes alimentant l'App/Skool, hébergement vidéo, sessions en direct.
  • Analytique & annonces: plateformes de mesure et de publicité (e.g., Google/Meta/TikTok, le cas échéant).
    • &Soutien & communications : outils de messagerie électronique, SMS/WhatsApp, helpdesk.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger les droits/la sécurité ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise (e.g., fusion).


7) Transferts internationaux

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer des données vers des pays qui pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que le vôtre. Si nécessaire, nous utilisons des mesures de protection appropriées.e.g., Clauses contractuelles types) pour les données EEE/Royaume-Uni.


8) Rétention

  • Ordres & factures: typiquement 7 ans (fiscalité/comptabilité).
  • Adhésion & données communautaires : pendant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après (e.g., 24 mois) ou selon les besoins pour des réclamations légales.
  • Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que votre consentement soit retiré.

    Nous supprimons ou anonymisons les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.


9) Vos droits & choix

EEE/Royaume-Uni : accéder, rectifier, effacer, restreindre, s'opposer et portabilité des données ; retirer le consentement à tout moment (n'affecte pas le traitement antérieur).

Californie (CPRA) : droit de connaître/d'accéder, de supprimer, de corriger, de refuser la vente/le partage, de limiter l'utilisation des informations sensibles et de non-discrimination.

Comment faire de l'exercice : le courrier électronique support@timelessjump.comNous pouvons vérifier votre demande (et les agents autorisés).

Choix marketing : liens de désabonnement dans les e-mails ; répondre STOP pour les SMS ; désactiver les publicités/analyses dans Paramètres des cookies; utilisez les préférences d'annonces Google/Meta.

Ne pas suivre : aucune norme ; nous nous efforçons d'honorer GPC signaux.


10) Contenu communautaire, enregistrements & CGU

Les publications que vous publiez au sein de notre communauté (Skool/Appli) peuvent être visibles par les autres membres. Nous pouvons enregistrer des sessions en direct (e.g(ateliers ou critiques) ; nous vous informerons de l'enregistrement. Nous pouvons publier vos témoignages/UGC avec votre consentement (ou conformément aux conditions générales de la plateforme) ; vous pouvez révoquer votre utilisation future en nous contactant.


11) Vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans son consentement, nous les supprimerons.


12) Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées au risque (chiffrement en transit, contrôles d'accès, pratiques de moindre privilège). Aucun système n'est totalement sécurisé ; veuillez conserver vos identifiants en lieu sûr et nous signaler toute suspicion de violation.


13) Rétrofacturations & résolution des litiges

Si quelque chose ne va pas, contactez-nous d'abord à support@timelessjump.comNous pouvons généralement résoudre les problèmes plus rapidement qu'un litige bancaire. Nous collaborons également avec des partenaires de paiement et de résolution des litiges pour prévenir la fraude et traiter les réclamations de manière équitable.


14) Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l'évolution des lois, des technologies ou de nos pratiques. La nouvelle date sera indiquée en haut de la page ; les modifications importantes seront mises en évidence sur le site.


15) Contactez-nous

Saut intemporel, Inc.

Demandes de renseignements sur la confidentialité : support@timelessjump.com