Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2025
Timeless Jump, Inc. («Διαχρονικό Άλμα», «εμείς», «εμάς», «μας») σέβεται το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, πώς το χρησιμοποιούμε και τις επιλογές που έχετε όταν ψωνίζετε στο timelessjump.com, εγγραφείτε στα προγράμματά μας (Skool/App) ή αλληλεπιδράστε μαζί μας.
Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε support@timelessjump.com.
1) Ποιοι είμαστε & έκταση
Αυτή η Πολιτική ισχύει για τον ιστότοπό μας, την ολοκλήρωση της αγοράς στο κατάστημα, την εφαρμογή Timeless Jump και την κοινότητα Skool (που φιλοξενείται σε πλατφόρμες τρίτων), τα email/SMS/WhatsApp, τις εκδηλώσεις και την υποστήριξη πελατών.
Είμαστε οι ελεγκτής δεδομένων για τα προσωπικά σας δεδομένα (σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ/νόμο του Ηνωμένου Βασιλείου). Ορισμένοι συνεργάτες ενεργούν ως επεξεργαστές (βλ. Ενότητα 6).
2) Πληροφορίες που συλλέγουμε
Παρέχετε: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, στοιχεία λογαριασμού, επιλογές μελών, απαντήσεις σε έρευνες, μηνύματα υποστήριξης, αναρτήσεις στην κοινότητα, υποβολές προκλήσεων, φωτογραφίες/βίντεο (UGC) και—όπου απαιτείται για τελωνεία—αριθμοί εθνικού μητρώου/φορολογικού μητρώου (e.g., Τουρκία, Μεξικό, Νότια Αφρική).
Αυτομάτως: συσκευή & δεδομένα προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία, αναγνωριστικά cookie, σελίδες που προβλήθηκαν, κλικ, δεδομένα περιόδου σύνδεσης και δραστηριότητα αγοράς (μέσω εργαλείων Shopify/analytics).
Από άλλους: πάροχοι πληρωμών (κατάσταση πληρωμής, τελευταία 4 ψηφία/επωνυμία—ποτέ ολόκληρη κάρτα), μεταφορικές εταιρείες, υπηρεσίες καταπολέμησης απάτης/πρόληψης αντιστροφών χρέωσης και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης/διαφημίσεων όταν αλληλεπιδράτε με τις διαφημίσεις μας ή συνδέετε λογαριασμούς.
Στοιχεία πληρωμής: Τα στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους επεξεργαστές πληρωμών μας (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) και είναι δεν αποθηκεύτηκε από εμάς.
3) Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
- Παραγγελίες & διανομή: επεξεργασία πληρωμών, εκπλήρωση, αποστολή, παροχή παρακολούθησης και χειρισμός επιστροφών/εγγύησης.
- Συνδρομές: αποστολή προσκλήσεων, ενεργοποίηση πρόσβασης στην εφαρμογή/Skool, διαχείριση συνδρομών (χρέωση 28 ημερών), υποστήριξη καθοδήγησης και λειτουργιών προόδου.
- Υποστήριξη & ασφάλεια:& απάντηση σε μηνύματα, επαλήθευση ταυτότητας, πρόληψη απάτης/κατάχρησης, επίλυση διαφορών (συμπεριλαμβανομένων των αντιστροφών χρεώσεων).
- Εμπειρία: εξατομίκευση περιεχομένου, απομνημόνευση προτιμήσεων, βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου/εφαρμογής.
- Μάρκετινγκ (με συγκατάθεση όπου απαιτείται): email/SMS/διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα, προγράμματα και εκδηλώσεις· μέτρηση και βελτιστοποίηση καμπανιών.
- Νομική συμμόρφωση: φορολογικά/λογιστικά, αιτήματα καταναλωτών, δικαστικές αποφάσεις, τελωνειακές απαιτήσεις (συμπεριλαμβανομένων αριθμών ταυτότητας όπου απαιτείται από τον νόμο).
4) Νομικές βάσεις (GDPR/Ηνωμένο Βασίλειο)
- Σύμβαση: για την εκπλήρωση αγορών, την παράδοση προϊόντων και την παροχή συνδρομών.
- Έννομα συμφέροντα: ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση προϊόντων, περιορισμένο άμεσο μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται.
- Συγκατάθεση: cookies ανάλυσης/διαφήμισης, μάρκετινγκ μέσω email/SMS όπου απαιτείται.
- Νομική υποχρέωση: φορολογία, λογιστική και προστασία καταναλωτών.
- Ζωτικά συμφέροντα/Δημόσιο καθήκον: σπανίως, e.g., ζητήματα ασφάλειας.
5) Cookies & παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies, pixel, SDK και παρόμοια τεχνολογία για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, την ανάλυση και τη διαφήμιση. Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω Ρυθμίσεις cookie (υποσέλιδο) και δείτε το Πολιτική για τα cookie για λεπτομέρειες. Όπου είναι τεχνικά εφικτό, τηρούμε Παγκόσμιος Έλεγχος Απορρήτου (GPC) σήματα για προτιμήσεις εξαίρεσης.
6) Πώς κοινοποιούμε πληροφορίες
Εμείς το κάνουμε δεν πωλούν προσωπικά στοιχεία.Ενδέχεται να «κοινοποιήσουμε» (όρος CPRA) αναγνωριστικά με διαφημιστικούς συνεργάτες για διαφήμιση σε διασυνοριακά συμφραζόμενα, εκτός εάν επιλέξετε να εξαιρεθείτε.
Κοινοποιούμε δεδομένα σε έμπιστους πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε, βάσει συμβάσεων που περιορίζουν τη χρήση τους στις οδηγίες μας:
- Εμπόριο & πληρωμές: Shopify, πύλες πληρωμών, πρόληψη απάτης/αντιστροφής χρεώσεων.
- Εκπλήρωση & αποστολή: αποθήκες, μεταφορείς, τελωνειακοί πράκτορες (συμπεριλαμβανομένων αριθμών ταυτότητας όπου απαιτείται από την τοπική νομοθεσία).
- Κοινότητα & προπόνηση: πλατφόρμες που τροφοδοτούν το App/Skool, φιλοξενία βίντεο, ζωντανές συνεδρίες.
- Αναλυτικά στοιχεία & διαφημίσεις: μέτρηση και πλατφόρμες διαφημίσεων (e.g., Google/Meta/TikTok, κατά περίπτωση). &Υποστήριξη & επικοινωνίες: email, εργαλεία SMS/WhatsApp, γραφείο υποστήριξης.
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο, για την προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας ή σε περίπτωση μεταβίβασης επιχείρησης (e.g., συγχώνευση).
7) Διεθνείς μεταφορές
Δραστηριοποιούμαστε παγκοσμίως και ενδέχεται να μεταφέρουμε δεδομένα σε χώρες που ενδέχεται να μην προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασίας με το δικό σας. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας (e.g., Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) για δεδομένα ΕΟΧ/ΗΒ.
8) Διατήρηση
- Παραγγελίες & τιμολόγια: συνήθως 7 χρόνια (φορολογία/λογιστική).
- Ιδιότητα του μέλους & δεδομένα κοινότητας: όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά (e.g., 24 μήνες) ή όπως απαιτείται για νομικές αξιώσεις.
- Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να εξαιρεθείτε ή να ανακληθεί η συγκατάθεσή σας.
Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε δεδομένα όταν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον.
9) Τα δικαιώματά σας & επιλογές
ΕΟΧ/ΗΒ: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, αντίρρηση και φορητότητα δεδομένων· ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (δεν επηρεάζει την προηγούμενη επεξεργασία).
Καλιφόρνια (CPRA): δικαίωμα γνώσης/πρόσβασης, διαγραφής, διόρθωσης, εξαίρεσης από την πώληση/κοινή χρήση, περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων πληροφοριών και μη διακριτικής μεταχείρισης.
Πώς να ασκηθείτε: email support@timelessjump.comΕνδέχεται να επαληθεύσουμε το αίτημά σας (και τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους).
Επιλογές μάρκετινγκ: σύνδεσμοι διαγραφής από email· απάντηση STOP για SMS· απενεργοποίηση διαφημίσεων/Analytics σε Ρυθμίσεις cookie; χρησιμοποιήστε τις προτιμήσεις διαφημίσεων Google/Meta.
Χωρίς παρακολούθηση: κανένα πρότυπο· προσπαθούμε να τηρούμε Γενική Συνολική Πολλαπλή Παραγγελία σήματα.
10) Περιεχόμενο κοινότητας, ηχογραφήσεις & UGC
Οι αναρτήσεις που κάνετε εντός της κοινότητάς μας (Skool/App) ενδέχεται να είναι ορατές σε άλλα μέλη. Ενδέχεται να ηχογράφηση ζωντανών συνεδριών (e.g., εργαστήρια ή κριτικές). θα σας ενημερώσουμε πότε θα πραγματοποιηθεί η εγγραφή. Ενδέχεται να παρουσιάσουμε τις μαρτυρίες/UGC σας με τη συγκατάθεσή σας (ή όπως επιτρέπεται από τους όρους της πλατφόρμας). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη μελλοντική χρήση επικοινωνώντας μαζί μας.
11) Ιδιωτικότητα παιδιών
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Εάν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ένα παιδί χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση, θα τα διαγράψουμε.
12) Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας κατάλληλα για τον κίνδυνο (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχοι πρόσβασης, πρακτικές ελαχίστων προνομίων). Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Παρακαλούμε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά σας ασφαλή και να μας ειδοποιείτε για οποιαδήποτε ύποπτη παραβίαση.
13) Επιστροφές χρημάτων & επίλυση διαφορών
Αν κάτι δεν πάει καλά, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@timelessjump.comΣυνήθως μπορούμε να επιλύσουμε προβλήματα πιο γρήγορα από μια τραπεζική διαφορά. Συνεργαζόμαστε επίσης με συνεργάτες πληρωμών και επίλυσης διαφορών για την πρόληψη της απάτης και τη δίκαιη διεκπεραίωση των αξιώσεων.
14) Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή τις πρακτικές μας. Θα δημοσιεύσουμε τη νέα ημερομηνία στην κορυφή. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται επί τόπου.
15) Επικοινωνήστε μαζί μας
Timeless Jump, Inc.
Ερωτήματα σχετικά με την ιδιωτικότητα: support@timelessjump.com