الأسئلة الشائعة
فيما يلي الأسئلة الأكثر شيوعًا، مع إجاباتها.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ البريد الإلكتروني support@timelessjump.com - نحن هنا من أجلك.
الحبال & تمرين
1) ما هو الحبل الأفضل للمبتدئين؟
معظم المبتدئين يحبوننا تدفق حر من الخرز™يوفر وزن الخرزة وشكلها ردود فعل واضحة، ويحافظان على قوسهما، ولن ينثني - مثالي لتعلم الإيقاع، والتوقيت، والصلبان، والأسلوب الحر.
إذا كنت تركز على التكييف والسرعة، PVC Turbo-Flow™ (لب سلسلة 5 مم) أخف وزنا وأسرع - رائع لمهارات القدم، وتمارين التحمل، والقفز المزدوج.
العديد من الرياضيين يستمرون كلاهما:خرز للمهارات/الأسلوب الحر، وPVC للسرعة/التكييف.
2) ما هو حبل القفز المناسب لي؟
اختر على أساس الهدف:
- مهارات & حرة: تدفق حر من الخرز™
- تمارين القلب & السرعة (بما في ذلك وحدات DU): بولي كلوريد الفينيل توربو فلو™
- التكييف الثقيل: ضع في اعتبارك المتغيرات الأثقل (عندما تكون متاحة)
انظر إلى تفاصيلنا المتعمقة دليل الحبل لتتوافق مع الأهداف والميزانية والشعور.
3) هل لديك أي نصائح للمبتدئين؟
ابدأ ببطء، حافظ على مرفقيك للداخل، اقفز منخفضًا (1-2 سم)، ثم استدر من معصميك. استخدم سجادة القفز الخالدة لتقليل الصدمات وحماية حبلك. تدرب بانتظام لمدة ٥-١٠ دقائق، وأضف تنوعًا، واحتفل بالانتصارات الصغيرة.
4) كيف يمكنني منع آلام الساق أو آلامها؟
حجم تدريجي، سطح ناعم (سجادتنا تساعد)، أحذية مناسبة، حركة مريحة للساق/الكاحل، وشكل مريح (هبوط هادئ). إذا استمر الألم، استرح واستشر أخصائيًا.
5) ما هو الطول المناسب لحبل القفز الخاص بي؟
كنقطة بداية، قف في منتصف الحبل: يجب أن تصل المقابض إلى منتصف الصدرمع تحسن أدائك، قم بالتقصير تدريجيًا لتحقيق الكفاءة والتحكم.
6) كيف يمكنني تعديل طول الحبل؟
يختلف تعديل كل حبل قليلاً. انظر العناية بالحبال & دليل المقاسات للحصول على صور خطوة بخطوة (خرزية وPVC).
7) حبل PVC الخاص بي يتلوى - ماذا أفعل؟
قم بتدفئة السلك بلطف (بأشعة الشمس أو الغرفة الدافئة)، ثم علقه بشكل مستقيم أو ضعه على سجادة القفز الخالدة تحت ضغط خفيف. يُحفظ ملفوفًا بشكل فضفاض (وليس في ثنيات ضيقة).
تطبيق Timeless Jump، Skool & البرامج
8) كيف يمكنني الوصول إلى تطبيق Timeless Jump أو Skool؟
بعد الشراء، سوف تتلقى دعوات بريد إلكتروني منفصلةانقر للتفعيل. لم تجدها؟ تحقق من علامات تبويب البريد العشوائي/التواصل الاجتماعي أو ابحث عن "مرحبًا بك في تايملس جمب". ما زلت عالقًا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسنعيد إرسالها.
٩) لم أتلقَّ دعوتي. ماذا أفعل الآن؟
بريد إلكتروني support@timelessjump.com مع بريدك الإلكتروني لطلبك. سنعيد إرسال رابط التفعيل إليك ونتأكد من تسجيلك.
10) كيف تعمل الاشتراكات والتجارب المجانية؟
تبدأ العديد من البرامج بـ نسخة تجريبية مجانية، ثم استمر على دورة فوترة متكررة مدتها 28 يومًا. أنت تستطيع إدارة أو إلغاء في أي وقت عبر رابط "إدارة عضويتي" (المُرسَل في رسالة الترحيب) أو بالتواصل مع فريق الدعم. يستمر الوصول حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية.
11) هل ستقومون بإرجاع المبلغ إذا نسيت إلغاء الحجز؟
سوف نقوم برد المبلغ إذا كانت العضوية لا يظهر أي تنشيط/تسجيل دخول/استخدام. كإجراء لائق، قد نقوم برد المبلغ أحدث دورة مدتها 28 يومًا إذا تواصلت معنا في أسرع وقت. لا يمكننا استرداد رسوم الدورات السابقة في حال اكتشاف أي استخدام.
الطلبات والشحن & جمارك
12) أين طلبي؟
سوف تحصل على تأكيد الشحن مع رابط التتبع.النوافذ النموذجية:
- الإمارات العربية المتحدة & الشرق الأوسط: 5-10 أيام عمل
- الولايات المتحدة الأمريكية & كندا: 5-7 أيام عمل
- أوروبا: 5-10 أيام عمل
- بقية العالم: 7-15 يوم عمل
قد تؤدي مواسم الذروة، أو الجمارك، أو مشاكل التوصيل إلى زيادة الوقت. سنساعدك في تتبع أي تأخيرات وحلها.
13) هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم في جميع أنحاء العالم. معظم تتم عمليات التسليم بسلاسة تامة. في بعض المناطق (e.g., تركيا، المكسيك، جنوب أفريقيا), قد تطلب السلطات المحلية رقم الهوية الوطنية/الرقم الضريبي للتخليص الجمركي. يُرجى تجهيزه عند الطلب.
14) من يدفع الرسوم أو ضريبة القيمة المضافة؟
العملاء الدوليين مسئولون عن أي مشاكل محلية الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الاستيرادسنقدم لك الدعم من خلال التوثيق والتوجيه.
15) لقد فقدت الطرد الخاص بي أو وصل تالفًا - ماذا يجب أن أفعل؟
بريد إلكتروني support@timelessjump.com داخل 7 أيام التسليم المتوقع (مفقود) أو الإيصال (تالف). سنتحقق من الأمر ونستبدله عند الحاجة.
الإرجاع والضمان & الضمانات
16) ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقدم ضمان خالٍ من المخاطر لمدة 100 يوم على المنتجات المادية. يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 30 يومًا التسليم - ابدأ بإرسال بريد إلكتروني إلى الدعم برقم طلبك.
17) هل تقوم فعلاً باستبدال الحبال إذا انقطعت؟
نعم. لدينا ضمان عدم الكسر لمدة عام واحد يغطي عيوب التصنيع والكسر في ظل الاستخدام العادي. تواصل معنا بإرسال فيديو/صورة موجزة وتفاصيل الطلب.
18) ما مدى سرعة استرداد الأموال؟
بمجرد الموافقة/الاستلام، تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.
19) هل يجب علي تقديم طلب استرداد المبلغ البنكي إذا كانت هناك مشكلة؟
لا حاجة. تواصل معنا مباشرة على support@timelessjump.com وسوف نحلها في الحالتؤدي عمليات استرداد المبالغ المدفوعة إلى إبطاء كل شيء؛ فنحن نتعامل مع عمليات استرداد الأموال والاستبدال بشكل أسرع داخل الشركة.
المدفوعات والعروض الترويجية & طلبات
20) ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
البطاقات الرئيسية، Apple/Google Pay (حيثما يتوفر)، وPayPal من خلال عملية الدفع الآمنة لدينا.
21) هل تقدمون عروضًا ترويجية أو أكواد خصم؟
نُقدّم عروضًا ترويجية محدودة. شاهد لافتات موقعنا و @Timeless_Jump وسائل التواصل الاجتماعي، أو انضم إلى النشرة الإخبارية للوصول المبكر.
22) هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكن تعديل الطلبات في كثير من الأحيان داخل 12 ساعة عند الشراء. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. إذا تمت معالجة/شحن طلبك، استخدم خيارات الإرجاع لدينا.
توفر المنتج والألوان & الرعاية
23) لماذا لا تقومون بتخزين كل الألوان؟
نحن نعطي الأولوية للأداء والمتانة والمخزون الثابت في منتجاتنا الألوان الأساسيةيتم إصدار ألوان جديدة بكميات محدودة - تابع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة الإصدارات.
24) هل أحتاج إلى حصيرة؟
موصى به للغاية. سجادة القفز الخالدة يحمي المفاصل والأرضيات، ويطيل عمر الحبل، ويساعد في تسهيل منحنى التعلم لديك.
25) كيف أعتني بحبلي؟
تجنب الخرسانة الخشنة، خزّنها ملفوفة بشكل فضفاض، لا تترك الحبال مثنية بشكل حاد، وحافظ على نظافة الخرز. انظر العناية بالحبال & دليل المقاسات لخطوات الصيانة السهلة.
أمان & عمر
26) هل أنا كبير السن للبدء؟
حبل القفز قابل للتطوير.إذا كنت جديدًا أو عائدًا، ففكر في إجراء فحص سريع مع طبيبك، وابدأ بـ جلسات قصيرة (5-10 دقائق)استخدم حذاءً مناسبًا، وتدرّب على بساط رياضي. تقدّم ببطء، واستمع إلى جسمك.
27) هل هذا آمن للأطفال؟
مع الإشراف واختيار طول الحبل المناسب، يمكن للأطفال تحسين تنسيقهم البدني وتقوية عضلة القلب. احرص دائمًا على توفير مساحة آمنة، وأحذية مناسبة، وجلسات قصيرة.
الأعمال التجارية، الجملة & مجتمع
28) هل تقدمون أسعار الجملة أو أسعار B2B للصالات الرياضية أو المدارس أو الاستوديوهات؟
نعم. البريد الإلكتروني ghadi@timelessjump.com مع تفاصيل مؤسستك والكميات المقدرة.
29) هل تستضيف لقاءات أو ورش عمل؟
نحن ندير فعاليات وتحديات مجتمعية على مدار العام (خاصة في دبي).انضم إلى مدرسة القفز الخالدة وتابعوا صفحاتنا الاجتماعية لمعرفة التواريخ.
روابط سريعة (مقترحة)
هل تحتاج إلى شيء آخر؟ support@timelessjump.com - سوف نقوم بحل هذا الأمر بسرعة.