Политика доставки

Последнее обновление: август 2025 г.

В Прыжок без времени™Мы стремимся доставить ваш заказ быстро, безопасно и с полной прозрачностью. Ознакомьтесь с информацией о доставке ниже:


Время обработки

  • Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дня (включая выходные и праздничные дни).
  • После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания.


Варианты доставки & Сроки доставки&

  • Бесплатная стандартная доставка предлагается для соответствующих заказов (как указано при оформлении заказа).
  • Типичные сроки доставки:
  • США & Канада: 5–7 рабочих дней
  • ОАЭ & Средний Восток: 7–10 рабочих дней
  • Европа: 5–10 рабочих дней
  • Остальной мир: 7–15 рабочих дней
  • Экспресс-доставка может быть доступна при оформлении заказа за дополнительную плату.


Международные заказы

  • Международные клиенты несут ответственность за любые таможенные пошлины, НДС или импортные пошлины применяемые местными органами власти.

  • Мы берем на себя большую часть процесса, чтобы обеспечить бесперебойную доставку. Однако в некоторых регионах (например, Турция, Мексика или Южная Африка), местные правила могут потребовать от клиентов предоставить национальный идентификационный номер или налоговый идентификационный номер для таможенного оформления.
  • Timeless Jump™ не несет ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением или непредоставлением необходимой документации.


Отслеживание вашего заказа

  • После отправки вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте.
  • Пожалуйста, подождите до 24–48 часов для отображения обновлений отслеживания.

Отслеживайте свой заказ здесь.


Задержки & Исключения

Несмотря на то, что мы стремимся доставлять заказы вовремя, задержки могут возникать по следующим причинам:

  • Таможенные проверки
  • Перебои в работе курьерской службы
  • Пиковые сезоны праздников

Мы ценим ваше терпение и всегда окажем вам поддержку в отслеживании и решении проблем с доставкой.


Утерянные или поврежденные посылки

  • Если ваша посылка потерялась при транспортировке или прибыла поврежденной, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@timelessjump.com.
  • Претензии должны быть поданы в течение 7 дней доставки (или ожидаемая доставка утерянных вещей).


Вопросы

По любым вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу support@timelessjump.com.