Политика доставки

Последнее обновление: август 2025 г.

В Timeless Jump™, Мы стремимся доставить ваш заказ быстро, безопасно и с полной прозрачностью. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о доставке ниже:


Время обработки

  • Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дня (включая выходные и праздничные дни).
  • После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания.


Варианты доставки & Сроки доставки

  • Бесплатная стандартная доставка Предложение действует для соответствующих заказов (как указано при оформлении заказа).
  • Типичные сроки доставки:
  • США & Канада: 5–7 рабочих дней
  • ОАЭ & Средний Восток: 7–10 рабочих дней
  • Европа: 5–10 рабочих дней
  • Остальной мир: 7–15 рабочих дней
  • При оформлении заказа может быть доступна экспресс-доставка за дополнительную плату.


Международные заказы

  • Международные клиенты несут ответственность за любые таможенные пошлины, НДС или импортные сборы применяется местными властями.

  • Мы обеспечиваем большую часть процесса доставки, чтобы она проходила гладко. Однако в некоторых регионах (например, в Турция, Мексика или Южная АфрикаМестные правила могут требовать от клиентов предоставления национальные идентификационные номера или налоговые идентификационные номера для таможенного оформления.
  • Компания Timeless Jump™ не несет ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением или непредоставлением необходимых документов.


Отслеживание вашего заказа

  • После отправки вы получите ссылку для отслеживания посылки по электронной почте.
  • Пожалуйста, подождите до 24–48 часов для отображения обновлений отслеживания.

Отследить ваш заказ можно здесь.


Задержки & Исключения

Мы стремимся доставлять заказы в срок, однако возможны задержки по следующим причинам:

  • таможенный досмотр
  • Сбои в работе курьерской службы
  • Пик праздничных сезонов

Мы ценим ваше терпение и всегда будем оказывать вам поддержку в отслеживании и решении проблем с доставкой.


Утерянные или поврежденные посылки

  • Если ваша посылка потерялась в пути или прибыла поврежденной, немедленно свяжитесь с нами по адресу [указать номер телефона]. support@timelessjump.com.
  • Заявки необходимо подать в течение Доставка в течение 7 дней (или ожидаемая дата доставки утерянных товаров).


Вопросы

По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу: support@timelessjump.com.