Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2025

Na Timeless Jump™, zależy nam na szybkiej, bezpiecznej i pełnej przejrzystości dostawie Twojego zamówienia. Zapoznaj się z poniższymi danymi do wysyłki:


Czas przetwarzania

  • Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni robocze (w tym weekendy i święta).
  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacją o śledzeniu przesyłki.


Opcje wysyłki & Czas dostawy&

  • Darmowa standardowa wysyłka jest oferowana w przypadku zamówień spełniających kryteria (jak podano w kasie).
  • Typowe terminy dostawy:
  • USA & Kanada: 5–7 dni roboczych
  • ZEA & Środkowy Wschód: 7–10 dni roboczych
  • Europa: 5–10 dni roboczych
  • Reszta świata: 7–15 dni roboczych
  • Wysyłka ekspresowa może być dostępna w momencie realizacji transakcji za dodatkową opłatą.


Zamówienia międzynarodowe

  • Klienci międzynarodowi ponoszą odpowiedzialność za wszelkie cła, VAT lub opłaty importowe stosowane przez władze lokalne.

  • Zajmujemy się większością procesu, aby zapewnić płynną dostawę. Jednak w niektórych regionach (np. Turcja, Meksyk lub Republika Południowej Afryki), lokalne przepisy mogą wymagać od klientów dostarczenia numery identyfikacyjne osób fizycznych lub numery identyfikacji podatkowej do odprawy celnej.
  • Timeless Jump™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną lub niedostarczeniem wymaganej dokumentacji.


Śledzenie zamówienia

  • Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mailem link umożliwiający śledzenie przesyłki.
  • Proszę pozwolić na maksymalnie 24–48 godzin aby pojawiły się aktualizacje śledzenia.

Śledź swoje zamówienie tutaj.


Opóźnienia & Wyjątki

Choć staramy się dostarczać zamówienia na czas, mogą wystąpić opóźnienia spowodowane:

  • Kontrole celne
  • Zakłócenia w dostawach kurierskich
  • Szczyt sezonu wakacyjnego

Doceniamy Państwa cierpliwość i zawsze chętnie udzielimy Państwu wsparcia w śledzeniu przesyłek oraz rozwiązywaniu problemów z nimi związanych.


Zagubione lub uszkodzone paczki

  • Jeżeli Twoja przesyłka zaginęła w transporcie lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@timelessjump.com.
  • Reklamacje muszą zostać złożone w terminie 7 dni od dostawy (lub przewidywany czas dostarczenia przesyłki zaginionej).


Pytania

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@timelessjump.com.