Devoluciones
Si no se utiliza, el artículo debe devolverse dentro de los 30 días a partir del día en que recibió su pedido; los tiempos de tránsito no están incluidos en este tiempo. Si necesita devolver un artículo, envíenos un correo electrónico aghadi@timelessjump.com and Le enviaremos instrucciones de devolución, incluida la dirección de devolución (tenga en cuenta que la dirección de devolución está en Canadá).
Artículo debe Se le enviará de vuelta con la información de su pedido (número de pedido, artículo, nombre, dirección y correo electrónico). Esto es para que podamos identificar correctamente su pedido con el artículo devuelto.
Todos los artículos deben estar sin usar; por ejemplo, las cuerdas para saltar deben estar en su embalaje original y no mostrar signos de uso. La prenda debe estar sin usar ni lavar (sin olores distintivos, imperfecciones, signos de uso, etc.); si el artículo devuelto parece mostrar signos de uso, se lo devolveremos y se rechazará el reembolso.
Si su devolución se debe a que necesita una talla diferente, deberá solicitar la talla alternativa en el sitio después de haber devuelto el artículo incorrecto.
Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente antes de tomar cualquier medida.
Las devoluciones pueden tardar hasta 7 días en procesarse, así que no te preocupes si has rastreado tu devolución como entregada pero aún no has recibido tu reembolso.
Los gastos de envío no son reembolsables. Los clientes deberán pagar el envío de devolución del artículo al almacén.
El paquete devuelto es responsabilidad del cliente hasta que Timeless Jump haya reconocido que el paquete ha sido recibido.
Cualquier devolución recibida sin información del pedido puede resultar en un retraso en el procesamiento de su reembolso.
Si algún artículo devuelto incumple alguno de los términos descritos en esta política, nos reservamos el derecho de devolverle el artículo en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Vea nuestro garantía Sección que cubre las devoluciones por defectos
