política de privacidad

Última actualización: agosto de 2025

Salto atemporal, Inc. (“Salto atemporal“Nosotros”, “nos”, “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que tiene cuando compra en timelessjump.com, Únete a nuestros programas (Skool/App) o interactúa con nosotros.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros. support@timelessjump.com.


1) Quiénes somos & alcance

Esta política se aplica a nuestro sitio web, al proceso de compra en tienda, a la aplicación Timeless Jump y a la comunidad Skool (alojada en plataformas de terceros), a los correos electrónicos/SMS/WhatsApp, a los eventos y al servicio de atención al cliente.

Somos los controlador de datos para sus datos personales (conforme al RGPD/ley del Reino Unido). Algunos socios actúan como procesadores (véase la sección 6).


2) Información que recopilamos

Usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación, detalles de la cuenta, selecciones de membresía, respuestas a encuestas, mensajes de soporte, publicaciones de la comunidad, envíos de desafíos, fotos/videos (UGC) y, cuando sea necesario para la aduana,números de identificación nacional/fiscal (e.g. Turquía, México, Sudáfrica).

Automáticamente: dispositivo & Datos del navegador, dirección IP, ubicación aproximada, identificadores de cookies, páginas vistas, clics, datos de sesión y actividad de compra (a través de Shopify/herramientas de análisis).

De otros: proveedores de pago (estado del pago, últimos 4 dígitos/marca; nunca la tarjeta completa), transportistas, servicios de prevención de fraude/contracargos y plataformas sociales/publicitarias cuando interactúa con nuestros anuncios o conecta cuentas.

Datos de pago: Los datos de la tarjeta son procesados ​​por nuestros procesadores de pago (e.g. , Pagos de Shopify/Stripe/PayPal) y son no almacenado por nosotros.


3) Cómo utilizamos su información

  • Órdenes & entrega: Procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, proporcionar seguimiento y gestionar devoluciones/garantías.
  • Membresías: Enviar invitaciones, habilitar el acceso a la aplicación/escuela, gestionar las suscripciones (facturación cada 28 días), brindar soporte para las funciones de entrenamiento y seguimiento del progreso.
  • Apoyo & seguridad: Responder a mensajes, verificar la identidad, prevenir fraudes/abusos, resolver disputas (incluidos los contracargos).
  • Experiencia: Personalizar el contenido, recordar las preferencias, mejorar el rendimiento del sitio web/la aplicación.
  • Marketing (con consentimiento cuando sea necesario): Enviar correos electrónicos, SMS y anuncios sobre productos, programas y eventos; medir y optimizar las campañas.
  • Cumplimiento legal: Impuestos/contabilidad, solicitudes de los consumidores, órdenes judiciales, requisitos aduaneros (incluidos los números de identificación cuando sean legalmente requeridos).


4) Bases legales (RGPD/Reino Unido)

  • Contrato: para gestionar las compras, entregar los productos y ofrecer membresías.
  • Intereses legítimos: Seguridad del sitio web, prevención del fraude, mejora del producto, marketing directo limitado cuando esté permitido.
  • Consentir: Cookies de análisis/publicidad, marketing por correo electrónico/SMS cuando sea necesario.
  • Obligación legal: Impuestos, contabilidad y protección al consumidor.
  • Intereses vitales/Tarea pública: casi nunca, e.g. cuestiones de seguridad.


5) Galletas & seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio, análisis y publicidad. Gestiona tus preferencias en cualquier momento a través de Configuración de cookies (pie de página) y vea nuestro Política de cookies Para obtener más detalles. Cuando sea técnicamente factible, honramos Control de privacidad global (GPC) señales para preferencias de exclusión voluntaria.


6) Cómo compartimos la información

Nosotros lo hacemos no Vendemos información personal. Podemos “compartir” (término de la CPRA) identificadores con socios publicitarios para publicidad contextual cruzada, a menos que usted decida no participar.

Compartimos datos con entidades de confianza. proveedores de servicios quienes nos ayudan a operar, bajo contratos que limitan su uso a nuestras instrucciones:

  • Comercio & pagos: Shopify, pasarelas de pago, prevención de fraudes y contracargos.
  • Cumplimiento & envío: almacenes, transportistas, agentes de aduanas (incluidos los números de identificación cuando así lo exija la legislación local).
  • Comunidad & entrenamiento: Plataformas que dan soporte a la aplicación/escuela, alojamiento de vídeos, sesiones en directo.
  • Analítica & anuncios: plataformas de medición y publicidad (e.g. , Google/Meta/TikTok, según corresponda).
  • Apoyo & comunicaciones: Correo electrónico, herramientas de SMS/WhatsApp, mesa de ayuda.

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, para proteger derechos/seguridad o en una transferencia comercial (e.g. , fusión).


7) Transferencias internacionales

Operamos a nivel mundial y podemos transferir datos a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que el suyo. Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardas adecuadas (e.g. , Cláusulas contractuales estándar) para datos del EEE/Reino Unido.


8) Retención

  • Órdenes & facturas: típicamente 7 años (impuestos/contabilidad).
  • Afiliación & Datos de la comunidad: mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después (e.g. , 24 meses) o según sea necesario para reclamaciones legales.
  • Datos de marketing: hasta que usted decida no participar o retire su consentimiento.

    Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios.


9) Sus derechos & opciones

EEE/Reino Unido: Acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición y portabilidad de los datos; retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo).

California (CPRA): Derecho a saber/acceder, eliminar, corregir, oponerse a la venta/compartición, limitar el uso de información sensible y no discriminación.

Cómo hacer ejercicio: correo electrónico support@timelessjump.com. Podemos verificar su solicitud (y la de los agentes autorizados).

Opciones de marketing: enlaces para cancelar la suscripción en correos electrónicos; responder STOP para SMS; deshabilitar anuncios/análisis en Configuración de cookies; Utilice las preferencias de anuncios de Google/Meta.

No rastrear: ningún estándar; nos esforzamos por honrarlo GPC señales.


10) Contenido de la comunidad, grabaciones & UGC

Las publicaciones que realice dentro de nuestra comunidad (Skool/App) pueden ser visibles para otros miembros. Podemos grabar sesiones en directo (e.g. (talleres o reseñas); le indicaremos cuándo se realiza la grabación. Podemos incluir sus testimonios/contenido generado por el usuario con su consentimiento (o según lo permitan los términos de la plataforma); puede revocar el uso futuro poniéndose en contacto con nosotros.


11) Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin su consentimiento, los eliminaremos.


12) Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso, principios de mínimo privilegio). Ningún sistema es 100% seguro; por favor, mantenga sus credenciales a salvo y notifíquenos cualquier posible vulneración de seguridad.


13) Reembolsos & resolución de disputas

Si algo no está bien, Contáctanos primero en support@timelessjump.com. Por lo general, podemos resolver los problemas más rápido que una disputa bancaria. Además, colaboramos con socios de pago y resolución de disputas para prevenir el fraude y gestionar las reclamaciones de forma justa.


14) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en las leyes, la tecnología o nuestras prácticas. Publicaremos la nueva fecha en la parte superior; los cambios importantes se destacarán en el sitio web.


15) Contáctanos

Salto atemporal, Inc.

Consultas sobre privacidad: support@timelessjump.com