política de privacidad

Última actualización: agosto de 2025

Salto atemporal, Inc. (“Salto atemporal”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que tiene cuando compra en timelessjump.com, únete a nuestros programas (Skool/App) o interactúa con nosotros.

Si tienes preguntas, contacta con support@timelessjump.com.


1) Quienes somos & alcance

Esta Política se aplica a nuestro sitio web, al proceso de pago en la tienda, a la aplicación Timeless Jump y a la comunidad Skool (alojada en plataformas de terceros), a los correos electrónicos/SMS/WhatsApp, a los eventos y a la atención al cliente.

Nosotros somos los responsable del tratamiento de datos para sus datos personales (según el RGPD/ley del Reino Unido). Algunos socios actúan como procesadores (ver Sección 6).


2) Información que recopilamos

Usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación, detalles de la cuenta, selecciones de membresía, respuestas de encuestas, mensajes de soporte, publicaciones de la comunidad, envíos de desafíos, fotos/videos (UGC) y, cuando sea necesario para la aduana,números de identificación nacional/fiscal (e.g., Turquía, México, Sudáfrica).

Automáticamente: dispositivo & datos del navegador, dirección IP, ubicación aproximada, ID de cookies, páginas vistas, clics, datos de sesión y actividad de compra (a través de herramientas de Shopify/análisis).

De otros: proveedores de pago (estado del pago, últimos 4 dígitos/marca, nunca tarjeta completa), transportistas, servicios de prevención de fraude/devoluciones de cargos y plataformas sociales/publicitarias cuando interactúa con nuestros anuncios o conecta cuentas.

Datos de pago: Los datos de la tarjeta son procesados ​​por nuestros procesadores de pagos (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) y son no almacenado por nosotros.


3) Cómo usamos su información

  • Pedidos & entrega: Procesar pagos, cumplir, enviar, proporcionar seguimiento y gestionar devoluciones/garantías.
  • Membresías: enviar invitaciones, habilitar el acceso a la aplicación/Skool, administrar suscripciones (facturación de 28 días), brindar soporte de coaching y funciones de progreso.
  • Apoyo & seguridad:& responder mensajes, verificar la identidad, prevenir fraudes/abusos, resolver disputas (incluidas devoluciones de cargos).
  • Experiencia: personalizar contenido, recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio web/aplicación.
  • Marketing (con consentimiento cuando sea necesario): correos electrónicos/SMS/anuncios sobre productos, programas y eventos; medir y optimizar campañas.
  • Cumplimiento legal: Impuestos/contabilidad, solicitudes de consumidores, órdenes judiciales, requisitos aduaneros (incluidos números de identificación cuando sea legalmente requerido).


4) Bases legales (RGPD/Reino Unido)

  • Contrato: para cumplir con las compras, entregar productos y proporcionar membresías.
  • Intereses legítimos: seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora del producto, marketing directo limitado donde esté permitido.
  • Consentir: Cookies de análisis/publicidad, marketing por correo electrónico/SMS cuando sea necesario.
  • Obligación legal: Impuestos, contabilidad y protección al consumidor.
  • Intereses vitales/Tarea pública: casi nunca, e.g., cuestiones de seguridad.


5) Galletas & seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles, SDK y tecnología similar para la funcionalidad del sitio, el análisis y la publicidad. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de Configuración de cookies (pie de página) y ver nuestro Política de cookies para más detalles. Siempre que sea técnicamente posible, respetamos Control global de privacidad (GPC) señales para preferencias de exclusión voluntaria.


6) Cómo compartimos información

Nosotros lo hacemos no vender información personal.Podemos “compartir” (término CPRA) identificadores con socios publicitarios para publicidad en contexto cruzado a menos que usted opte por no hacerlo.

Compartimos datos con personas de confianza proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo contratos que limitan su uso a nuestras instrucciones:

  • Comercio & pagos: Shopify, pasarelas de pago, prevención de fraude/devolución de cargo.
  • Cumplimiento & envío: almacenes, transportistas, agentes de aduanas (incluidos los números de identificación cuando lo exija la legislación local).
  • Comunidad & entrenamiento: plataformas que impulsan la aplicación/Skool, alojamiento de videos, sesiones en vivo.
  • Analítica & anuncios: plataformas de medición y publicidad (e.g., Google/Meta/TikTok, según corresponda).
    • &Apoyo & comunicaciones: Correo electrónico, herramientas SMS/WhatsApp, mesa de ayuda.

Podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger derechos/seguridad o en una transferencia comercial (e.g., fusión).


7) Transferencias internacionales

Operamos a nivel mundial y podríamos transferir datos a países que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección que el suyo. Cuando es necesario, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas.e.g., Cláusulas contractuales estándar) para datos del EEE/Reino Unido.


8) Retención

  • Pedidos & facturas: típicamente 7 años (impuestos/contabilidad).
  • Afiliación & datos de la comunidad: mientras su cuenta esté activa y por un período razonable después (e.g., 24 meses) o según sea necesario para reclamaciones legales.
  • Datos de marketing: hasta que usted opte por no participar o retire su consentimiento.

    Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios.


9) Sus derechos & opciones

EEE/Reino Unido: acceder, rectificar, suprimir, restringir, oponerse y portabilidad de datos; revocar el consentimiento en cualquier momento (no afecta al tratamiento anterior).

California (CPRA): derecho a saber/acceder, eliminar, corregir, optar por no vender/compartir, limitar el uso de información confidencial y no discriminación.

Cómo hacer ejercicio: correo electrónico support@timelessjump.comPodremos verificar su solicitud (y la de sus agentes autorizados).

Opciones de marketing: enlaces para cancelar la suscripción en correos electrónicos; responder STOP para SMS; deshabilitar anuncios/análisis en Configuración de cookies; utilice las preferencias de anuncios de Google/Meta.

No rastrear: No hay ningún estándar; nos esforzamos por honrar GPC señales.


10) Contenido de la comunidad, grabaciones & Contenido generado por usuarios

Las publicaciones que hagas dentro de nuestra comunidad (Skool/App) pueden ser visibles para otros miembros. Podemos grabar sesiones en vivo (e.g., talleres o reseñas); le avisaremos cuando se realice la grabación. Podríamos incluir sus testimonios/CGU con su consentimiento (o según lo permitan los términos de la plataforma); puede revocar su uso en el futuro contactándonos.


11) Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin su consentimiento, los eliminaremos.


12) Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso y prácticas de mínimos privilegios). Ningún sistema es 100 % seguro; por favor, mantenga sus credenciales seguras y notifíquenos cualquier sospecha de vulneración.


13) Contracargos & resolución de disputas

Si algo no está bien, Contáctanos primero en support@timelessjump.comGeneralmente podemos resolver los problemas más rápido que una disputa bancaria. También colaboramos con socios de pago y resolución de disputas para prevenir el fraude y gestionar las reclamaciones de forma justa.


14) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas. Publicaremos la nueva fecha en la parte superior; los cambios sustanciales se destacarán en el sitio web.


15) Contáctenos

Salto atemporal, Inc.

Consultas de privacidad: support@timelessjump.com