Rückerstattungen & Rückgaberecht


Letzte Aktualisierung: August 2025

Bei Zeitloser Sprung™Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir stehen hinter jedem Produkt und Programm, das wir entwickeln, und unterstützen Sie jederzeit. Sollte etwas nicht stimmen, kümmern wir uns darum.

👉 Sie müssen bei Ihrer Bank keine Rückbuchung beantragen – Wir helfen Ihnen sofort und lösen Ihre Anfrage schneller, ohne Verzögerungen oder Komplikationen.


Unsere Garantie

  • 100 Tage risikofreie Garantie – Wenn Sie innerhalb der ersten 100 Tage nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt gegen Rückerstattung zurückgeben.
  • 1 Jahr No-Snap-Garantie – Alle unsere Seile sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Sollte Ihr Seil bei normalem Gebrauch innerhalb eines Jahres reißen oder brechen, ersetzen wir es kostenlos.


Rücksendungen (physische Produkte)

  • Produkte können innerhalb von zurückgegeben werden 30 Tage nach Lieferung in unbenutztem Zustand und Originalverpackung.
  • Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie eine E-Mail support@timelessjump.com mit Ihrer Bestellnummer.
  • Nach der Genehmigung geben wir Ihnen Anweisungen und bearbeiten Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 5–10 Werktage.


Rückerstattungen (Mitgliedschaften & Abonnements)

  • Kostenlose Testversionen werden automatisch in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt, sofern sie nicht vor Ablauf der Testversion gekündigt werden.
  • Sie behalten stets die Kontrolle und können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen.
  • Rückerstattungen: Wir erstatten Ihnen den Betrag Ihrer Mitgliedschaft zurück, wenn Sie diese nicht genutzt, aktiviert oder angemeldet haben. Aus Kulanzgründen erstatten wir Ihnen ggf. auch die im letzten Monat abgerechnet wenn Sie sich zeitnah melden. Eine rückwirkende Rückerstattung für vergangene Monate ist jedoch nicht möglich, wenn eine Nutzung festgestellt wird.
  • Durch die Kündigung werden künftige Abrechnungen gestoppt und Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.


Unser Versprechen an Sie

Wir glauben an Fairness, Flexibilität und Transparenz. Keine versteckten Schritte, kein Ärger – nur klare Richtlinien, die Ihre Investition schützen und Ihre Reise mit Timeless Jump stressfrei gestalten.

Hilfe bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch:

📧 support@timelessjump.com