سياسة الشحن
آخر تحديث: أغسطس 2025
في القفزة الخالدة™نحن ملتزمون بتوصيل طلبك بسرعة وأمان وشفافية تامة. يُرجى مراجعة تفاصيل الشحن أدناه:
وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
خيارات الشحن & مواعيد التسليم&
- شحن قياسي مجاني يتم تقديمه على الطلبات المؤهلة (كما هو مذكور عند الخروج).
- أوقات التسليم النموذجية:
- الولايات المتحدة الأمريكية & كندا: 5-7 أيام عمل
- الإمارات العربية المتحدة & الشرق الأوسط: 7-10 أيام عمل
- أوروبا: 5-10 أيام عمل
- بقية العالم: 7-15 يوم عمل
- قد يكون الشحن السريع متاحًا عند الخروج مقابل رسوم إضافية.
الطلبات الدولية
- العملاء الدوليون مسؤولون عن أي الرسوم الجمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الاستيراد يتم تطبيقها من قبل السلطات المحلية.
- نغطي معظم مراحل عملية التسليم لضمان سلاسة التوصيل. مع ذلك، في بعض المناطق (مثل تركيا أو المكسيك أو جنوب أفريقيا)، قد تتطلب اللوائح المحلية من العملاء تقديم أرقام الهوية الوطنية أو أرقام التعريف الضريبي للتخليص الجمركي.
- لا تتحمل شركة Timeless Jump™ مسؤولية التأخير الناتج عن التخليص الجمركي أو الفشل في تقديم الوثائق المطلوبة.
تتبع طلبك
- بمجرد الشحن، سوف تتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.
- يرجى السماح بما يصل إلى 24–48 ساعة لظهور تحديثات التتبع.
التأخيرات & الاستثناءات
على الرغم من أننا نهدف إلى التسليم في الوقت المحدد، إلا أنه قد تحدث تأخيرات بسبب:
- عمليات التفتيش الجمركي
- اضطرابات البريد السريع
- مواسم العطلات الذروة
نحن نقدر صبركم وسنقوم دائمًا بدعمكم في تتبع مشكلات التسليم وحلها.
الطرود المفقودة أو التالفة
- إذا فقدت طردك أثناء النقل أو وصلت تالفة، فاتصل بنا على الفور على support@timelessjump.com.
- يجب تقديم المطالبات خلال 7 أيام من التسليم (أو التسليم المتوقع للعناصر المفقودة).
أسئلة
لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@timelessjump.com.