Devoluções
Se não for utilizado, o item deve ser devolvido em até 30 dias a partir do dia em que você recebeu o pedido. Os tempos de trânsito não estão incluídos nesse prazo. Se você precisar devolver um item, envie um e-mail paraghadi@timelessjump.com and enviaremos instruções de devolução incluindo o endereço de devolução (observe que o endereço de devolução é no Canadá).
Item deve ser enviado de volta com as informações do seu pedido (número do pedido, item, nome, endereço e e-mail). Isso é para que possamos identificar corretamente seu pedido com o item devolvido.
Todos os itens devem estar sem uso; por exemplo, cordas de pular devem estar na embalagem original, sem sinais de uso. As roupas devem estar sem uso e sem lavagem (sem odores distintos, manchas, sinais de desgaste etc.). Se o item devolvido apresentar sinais de uso, ele será devolvido a você e o reembolso será rejeitado.
Se a sua devolução for porque você precisou de um tamanho diferente, você precisará solicitar o tamanho alternativo no site depois de devolver o item incorreto.
Todos os itens são cuidadosamente inspecionados antes de qualquer ação ser tomada.
As devoluções podem levar até 7 dias para serem processadas, então não se preocupe se você rastreou sua devolução como entregue, mas ainda não recebeu seu reembolso.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Os clientes precisam pagar pela entrega de retorno do item de volta ao depósito.
A encomenda devolvida é de responsabilidade do cliente até que a Timeless Jump tenha reconhecido que o pacote foi recebido.
Qualquer devolução recebida sem informações do pedido pode resultar em atraso no processamento do seu reembolso.
Se algum item devolvido violar qualquer um dos termos descritos nesta política, reservamo-nos o direito de devolvê-lo a você nas mesmas condições em que foi recebido.
Veja nosso garantia seção que abrange devoluções devido a defeitos
