سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2025
القفز الخالد، المحدودة ("القفزة الخالدة"نحن"، "لنا"، "خاصتنا") تحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه، وكيفية استخدامه، والخيارات المتاحة لك عند التسوق في timelessjump.comأو انضم إلى برامجنا (Skool/App) أو تفاعل معنا.
إذا كان لديك أسئلة، اتصل بنا support@timelessjump.com.
1) من نحن & نِطَاق
تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني، ومتجر الدفع، وتطبيق Timeless Jump ومجتمع Skool (المستضاف على منصات الطرف الثالث)، ورسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة/WhatsApp، والأحداث، ودعم العملاء.
نحن مسؤول البيانات لبياناتك الشخصية (بموجب قانون حماية البيانات العامة/المملكة المتحدة). يعمل بعض الشركاء كـ المعالجات (انظر القسم 6).
2) المعلومات التي نجمعها
أنت تقدم: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير، وتفاصيل الحساب، واختيارات العضوية، واستجابات الاستطلاع، ورسائل الدعم، ومنشورات المجتمع، وإرسال التحديات، والصور/مقاطع الفيديو (UGC)، و—حيثما يلزم للجمارك—أرقام الهوية الوطنية/الضريبية (e.g(تركيا، المكسيك، جنوب أفريقيا).
تلقائيا: جهاز & بيانات المتصفح، وعنوان IP، والموقع التقريبي، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والنقرات، وبيانات الجلسة، ونشاط الشراء (عبر أدوات Shopify/التحليلات).
من الآخرين: مزودي الدفع (حالة الدفع، آخر 4 أرقام/العلامة التجارية - لا بطاقة كاملة أبدًا)، وشركات الشحن، وخدمات مكافحة الاحتيال/منع استرداد المبالغ المدفوعة، والمنصات الاجتماعية/الإعلانات عندما تتفاعل مع إعلاناتنا أو تربط الحسابات.
بيانات الدفع: تتم معالجة تفاصيل البطاقة بواسطة معالجات الدفع الخاصة بنا (e.g., Shopify Payments/Stripe/PayPal) وهي غير مخزنة من قبلنا.
3) كيف نستخدم معلوماتك
- طلبات & توصيل: معالجة المدفوعات وتنفيذها وشحنها وتوفير التتبع ومعالجة المرتجعات/الضمان.
- العضويات: إرسال الدعوات، وتمكين الوصول إلى التطبيق/المدرسة، وإدارة الاشتراكات (الفوترة لمدة 28 يومًا)، ودعم ميزات التدريب والتقدم.
- يدعم & أمان:& الرد على الرسائل والتحقق من الهوية ومنع الاحتيال/الإساءة وحل النزاعات (بما في ذلك عمليات استرداد المبالغ المدفوعة).
- خبرة: تخصيص المحتوى، وتذكر التفضيلات، وتحسين أداء موقع الويب/التطبيق.
- التسويق (مع الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا): رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة/الإعلانات حول المنتجات والبرامج والأحداث؛ وقياس الحملات وتحسينها.
- الامتثال القانوني: الضرائب/المحاسبة، طلبات المستهلكين، أوامر المحكمة، متطلبات الجمارك (بما في ذلك أرقام الهوية حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا).
4) الأسس القانونية (GDPR/المملكة المتحدة)
- عقد: لإتمام عمليات الشراء وتسليم المنتجات وتوفير العضويات.
- المصالح المشروعة: أمن الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين المنتج، والتسويق المباشر المحدود حيثما يُسمح بذلك.
- موافقة: ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الإعلانية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة عند الحاجة.
- الالتزام القانوني: الضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك.
- المصالح الحيوية/المهمة العامة: نادرًا، e.g., قضايا السلامة.
5) ملفات تعريف الارتباط & التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، ومجموعات تطوير البرامج، والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، والتحليلات، والإعلانات. يمكنك إدارة التفضيلات في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط (التذييل) وانظر لدينا سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد من التفاصيل. حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، فإننا نحترم التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) إشارات لتفضيلات إلغاء الاشتراك.
6) كيف نشارك المعلومات
نحن نفعل لا بيع المعلومات الشخصية.يجوز لنا "مشاركة" (مصطلح CPRA) المعرفات مع شركاء الإعلان للإعلان عبر السياقات ما لم تختر عدم الاشتراك.
نحن نشارك البيانات مع جهات موثوقة مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في العمل، بموجب عقود تحد من استخدامهم لتعليماتنا:
- تجارة & المدفوعات: Shopify، بوابات الدفع، منع الاحتيال/استرداد المبالغ المدفوعة.
- الإنجاز & شحن: المستودعات وشركات النقل وسماسرة الجمارك (بما في ذلك أرقام الهوية حيثما يقتضي القانون المحلي ذلك).
- مجتمع & التدريب: المنصات التي تدعم التطبيق/المدرسة، واستضافة الفيديو، والجلسات المباشرة.
- التحليلات & الإعلانات: منصات القياس والإعلان (e.g., Google/Meta/TikTok، حسب الاقتضاء). &يدعم & الاتصالات: البريد الإلكتروني، وأدوات الرسائل القصيرة/واتساب، ومركز المساعدة.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا كان القانون يتطلب ذلك، أو لحماية الحقوق/السلامة، أو في نقل الأعمال (e.g., الاندماج).
7) التحويلات الدولية
نعمل عالميًا، وقد ننقل البيانات إلى دول قد لا توفر نفس مستوى الحماية الذي توفره بلدك. عند الاقتضاء، نستخدم إجراءات حماية مناسبة (e.g., البنود التعاقدية القياسية) لبيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة.
8) الاحتفاظ
- طلبات & الفواتير: عادة 7 سنوات (الضرائب/المحاسبة).
- عضوية & بيانات المجتمع: بينما يكون حسابك نشطًا ولفترة زمنية معقولة بعد ذلك (e.g(24 شهرًا) أو حسب الحاجة للمطالبات القانونية.
- بيانات التسويق: حتى تختار إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك.
نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما لا تكون هناك حاجة إليها بعد الآن.
9) حقوقك & اختيارات
المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: الوصول إلى البيانات وتصحيحها ومسحها وتقييدها والاعتراض عليها ونقلها؛ وسحب الموافقة في أي وقت (لا يؤثر على المعالجة السابقة).
كاليفورنيا (CPRA): الحق في المعرفة/الوصول، والحذف، والتصحيح، والانسحاب من البيع/المشاركة، والحد من استخدام المعلومات الحساسة، وعدم التمييز.
كيفية ممارسة الرياضة: البريد الإلكتروني support@timelessjump.comيمكننا التحقق من طلبك (والوكلاء المعتمدين).
اختيارات التسويق: إلغاء الاشتراك في الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني؛ الرد بكلمة STOP في الرسائل النصية القصيرة؛ تعطيل الإعلانات/التحليلات في إعدادات ملفات تعريف الارتباط؛ استخدم تفضيلات إعلانات Google/Meta.
عدم التتبع: لا يوجد معيار؛ نحن نسعى إلى تكريم جي بي سي الإشارات.
10) محتوى المجتمع والتسجيلات & محتوى أنشأه المستخدمون
قد تكون منشوراتك داخل مجتمعنا (Skool/App) مرئية للأعضاء الآخرين. قد تسجيل الجلسات المباشرة (e.gأو ورش العمل أو المراجعات)؛ سنُبلغك عند بدء التسجيل. قد نعرض شهاداتك/محتوى أنشأه المستخدمون بموافقتك (أو وفقًا لما تسمح به شروط المنصة)؛ يمكنك إلغاء الاستخدام مستقبلًا بالتواصل معنا.
11) خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للبالغين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقته، فسنحذفها.
12) الأمن
نستخدم إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية مناسبة للمخاطر (التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وممارسات الحد الأدنى من الامتيازات). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ لذا يُرجى الحفاظ على بيانات اعتمادكم آمنة وإبلاغنا بأي خرق مُشتبه به.
13) عمليات استرداد المبالغ المدفوعة & حل النزاعات
إذا كان هناك شيء غير صحيح، اتصل بنا أولا في support@timelessjump.comعادةً ما نتمكن من حل المشكلات أسرع من حل النزاعات المصرفية. كما نتعاون مع شركاء الدفع وحل النزاعات لمنع الاحتيال ومعالجة المطالبات بإنصاف.
14) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في القوانين أو التكنولوجيا أو ممارساتنا. سننشر التاريخ الجديد في الأعلى؛ وسيتم تسليط الضوء على التغييرات الجوهرية على الموقع.
15) اتصل بنا
القفز الخالد، المحدودة
استفسارات الخصوصية: support@timelessjump.com