سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2025
شركة تايم ليس جامب (“قفزة خالدةنحن (بضمائر المتكلم الجمع "نحن" و"لنا" و"خاصتنا") نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك عند التسوق لدينا. timelessjump.com, انضم إلى برامجنا (المدرسة/التطبيق)، أو تواصل معنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فاتصل بنا. support@timelessjump.com.
1) من نحن & نِطَاق
تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني، وعملية الدفع في المتجر، وتطبيق Timeless Jump، ومجتمع Skool (المستضاف على منصات خارجية)، والرسائل الإلكترونية/الرسائل النصية القصيرة/واتساب، والفعاليات، ودعم العملاء.
نحن مراقب البيانات لحماية بياناتك الشخصية (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات/قانون المملكة المتحدة). بعض الشركاء يعملون كـ المعالجات (انظر القسم 6).
2) المعلومات التي نجمعها
أنت تقدم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفواتير، تفاصيل الحساب، اختيارات العضوية، إجابات الاستبيانات، رسائل الدعم، منشورات المجتمع، مشاركات التحديات، الصور/مقاطع الفيديو (المحتوى الذي ينشئه المستخدمون)، وعند الاقتضاء لأغراض الجماركأرقام الهوية الوطنية/الضريبية (e.g. (تركيا، المكسيك، جنوب أفريقيا).
تلقائياً: جهاز & بيانات المتصفح، عنوان IP، الموقع التقريبي، معرفات ملفات تعريف الارتباط، الصفحات التي تمت مشاهدتها، النقرات، بيانات الجلسة، ونشاط الشراء (عبر أدوات Shopify/التحليلات).
من آخرين: مقدمو خدمات الدفع (حالة الدفع، آخر 4 أرقام/العلامة التجارية - لا يتم عرض البطاقة كاملة أبدًا)، وشركات الشحن، وخدمات مكافحة الاحتيال/منع عمليات رد المبالغ المدفوعة، ومنصات التواصل الاجتماعي/الإعلانات عند تفاعلك مع إعلاناتنا أو ربط الحسابات.
بيانات الدفع: تتم معالجة بيانات البطاقة من قبل معالجي الدفع لدينا (e.g. (مثل Shopify Payments/Stripe/PayPal) وهي غير مخزنة من قبلنا.
3) كيف نستخدم معلوماتك
- طلبات & توصيل: معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وشحنها، وتوفير خدمة التتبع، والتعامل مع عمليات الإرجاع/الضمان.
- العضويات: إرسال الدعوات، وتمكين الوصول إلى التطبيق/المدرسة، وإدارة الاشتراكات (الفوترة لمدة 28 يومًا)، ودعم ميزات التدريب والتقدم.
- يدعم & أمان: الرد على الرسائل، والتحقق من الهوية، ومنع الاحتيال/إساءة الاستخدام، وحل النزاعات (بما في ذلك عمليات رد المبالغ المدفوعة).
- خبرة: تخصيص المحتوى، وتذكر التفضيلات، وتحسين أداء الموقع الإلكتروني/التطبيق.
- التسويق (مع الحصول على الموافقة عند الاقتضاء): رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة/الإعلانات المتعلقة بالمنتجات والبرامج والفعاليات؛ قياس الحملات وتحسينها.
- الامتثال القانوني: الضرائب/المحاسبة، طلبات المستهلكين، أوامر المحكمة، متطلبات الجمارك (بما في ذلك أرقام الهوية حيثما يقتضي القانون ذلك).
4) الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات/المملكة المتحدة)
- عقد: لإتمام عمليات الشراء، وتوصيل المنتجات، وتوفير العضويات.
- المصالح المشروعة: أمن الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين المنتج، والتسويق المباشر المحدود حيثما يسمح بذلك.
- موافقة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات/الإعلانات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة عند الحاجة.
- الالتزام القانوني: الضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك.
- المصالح الحيوية/المهمة العامة: نادرًا، e.g. ، مسائل السلامة.
5) ملفات تعريف الارتباط & التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، ومجموعات تطوير البرامج (SDKs)، وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع، وتحليل البيانات، والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط (أسفل الصفحة) واطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد من التفاصيل. ونحن نلتزم بذلك حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية. التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) إشارات لتفضيلات إلغاء الاشتراك.
6) كيف نتبادل المعلومات
نعم، نفعل ذلك لا بيع المعلومات الشخصية. قد نقوم "بمشاركة" (مصطلح قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) المعرّفات مع شركاء الإعلان لأغراض الإعلان عبر السياقات المختلفة ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.
نشارك البيانات مع جهات موثوقة مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في العمل، بموجب عقود تحد من استخدامهم وفقًا لتعليماتنا:
- تجارة & المدفوعات: Shopify، بوابات الدفع، منع الاحتيال/استرداد المدفوعات.
- الإنجاز & شحن: المستودعات، وشركات النقل، ووسطاء الجمارك (بما في ذلك أرقام الهوية حيثما يقتضي القانون المحلي ذلك).
- مجتمع & التدريب: المنصات التي تدعم التطبيق/المدرسة، واستضافة الفيديو، والجلسات المباشرة.
- التحليلات & إعلانات: منصات القياس والإعلان (e.g. (Google/Meta/TikTok، حسب الاقتضاء).
- يدعم & الاتصالات: البريد الإلكتروني، أدوات الرسائل النصية/واتساب، مكتب المساعدة.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك، لحماية الحقوق/السلامة، أو في حالة نقل الأعمال (e.g. ، (الاندماج).
7) التحويلات الدولية
نعمل على مستوى العالم، وقد ننقل البيانات إلى دول قد لا توفر نفس مستوى الحماية الذي توفره دولتك. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة (e.g. ، بنود التعاقد القياسية) لبيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة.
8) الاحتفاظ
- طلبات & الفواتير: عادة 7 سنوات (الضرائب/المحاسبة).
- عضوية & بيانات المجتمع: أثناء نشاط حسابك ولمدة معقولة بعد ذلك (e.g. (24 شهرًا) أو حسب الحاجة للمطالبات القانونية.
- بيانات التسويق: إلى أن تختار عدم المشاركة أو يتم سحب موافقتك.
نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
9) حقوقك & خيارات
المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: الوصول، والتصحيح، والمحو، والتقييد، والاعتراض، ونقل البيانات؛ وسحب الموافقة في أي وقت (لا يؤثر ذلك على المعالجة السابقة).
كاليفورنيا (CPRA): الحق في المعرفة/الوصول، والحذف، والتصحيح، والانسحاب من البيع/المشاركة، والحد من استخدام المعلومات الحساسة، وعدم التمييز.
كيفية ممارسة الرياضة: البريد الإلكتروني support@timelessjump.com. قد نقوم بالتحقق من طلبك (والوكلاء المعتمدين).
خيارات التسويق: إلغاء الاشتراك عبر الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني؛ الرد بكلمة "إيقاف" في الرسائل النصية القصيرة؛ تعطيل الإعلانات/التحليلات في إعدادات ملفات تعريف الارتباط; استخدم تفضيلات إعلانات جوجل/ميتا.
عدم التتبع: لا يوجد معيار؛ نسعى جاهدين للاحترام GPC إشارات.
10) محتوى المجتمع والتسجيلات & المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
قد تكون المنشورات التي تنشرها داخل مجتمعنا (المدرسة/التطبيق) مرئية للأعضاء الآخرين. قد تسجيل الجلسات المباشرة (e.g. (وورش العمل أو المراجعات)؛ سنشير إلى وقت التسجيل. قد نعرض شهاداتك/محتوى المستخدمين بموافقتك (أو وفقًا لما تسمح به شروط المنصة)؛ يمكنك إلغاء الاستخدام المستقبلي عن طريق التواصل معنا.
11) خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للبالغين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة صريحة، فسنقوم بحذفها.
12) الأمن
نستخدم إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية تتناسب مع مستوى المخاطر (التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومبدأ أقل الامتيازات). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ لذا يُرجى الحفاظ على بيانات اعتمادك آمنة وإبلاغنا بأي اختراق مشتبه به.
13) عمليات رد المبالغ المدفوعة & حل النزاعات
إذا كان هناك خطأ ما، اتصل بنا أولاً في support@timelessjump.com. نستطيع عادةً حل المشكلات بشكل أسرع من النزاعات المصرفية. كما أننا نتعاون مع شركاء في مجال المدفوعات وحل النزاعات لمنع الاحتيال والتعامل مع المطالبات بنزاهة.
14) التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات في القوانين أو التكنولوجيا أو ممارساتنا. سننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة؛ وسيتم تمييز التغييرات الجوهرية على الموقع.
15) اتصل بنا
شركة تايم ليس جامب
استفسارات الخصوصية: support@timelessjump.com