Политика возврата

Если товар не был использован, его необходимо вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа. Время транспортировки в этот срок не входит. Если вам необходимо вернуть товар, отправьте нам электронное письмо по адресу ghadi@timelessjump.com and мы вышлем вам инструкции по возврату, включая обратный адрес (обратный адрес должен находиться в Канаде).

Элемент должен будет отправлен обратно с информацией о вашем заказе (номер заказа, наименование товара, имя, адрес и адрес электронной почты). Это необходимо для того, чтобы мы могли правильно идентифицировать ваш заказ с возвращаемым товаром.

Все предметы должны быть неиспользованными; E.g Скакалки должны быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования. Одежда должна быть неношеной. &нестиранный (без явных запахов, пятен, следов ношения и т. д.) — если возвращаемый товар имеет признаки использования, он будет возвращен вам, а в возврате средств будет отказано.

Если возврат вызван необходимостью получения товара другого размера, вам необходимо заказать альтернативный размер на сайте после возврата неправильного товара.

Все изделия тщательно проверяются перед выполнением каких-либо действий.

Обработка возврата может занять до 7 дней, поэтому не волнуйтесь, если вы отследили доставку возврата, но еще не получили возврат средств.

Стоимость доставки не возвращается. Покупателям необходимо оплатить обратную доставку товара на склад.

Ответственность за возвращенную посылку лежит на клиенте до тех пор, пока Timeless Jump не подтвердит получение посылки.

Возврат товара, полученный без информации о заказе, может привести к задержке в обработке вашего возмещения.

Если какой-либо возвращенный товар нарушает какие-либо условия, изложенные в настоящей политике, мы оставляем за собой право вернуть вам товар в том же состоянии, в котором он был получен.

Смотрите наши гарантия раздел, который охватывает возвраты из-за дефектов