Retouren
Als het artikel ongebruikt is, moet het binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd. De levertijd is hierbij niet inbegrepen. Als u een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naarghadi@timelessjump.com and Wij sturen u retourinstructies, inclusief het retouradres (let op: het retouradres is in Canada).
Item moeten teruggestuurd worden met uw bestelgegevens (bestelnummer, artikel, naam, adres en e-mailadres). Zo kunnen wij uw bestelling correct identificeren met het geretourneerde artikel.
Alle artikelen moeten ongebruikt zijn. Bijvoorbeeld springtouwen moeten in de originele verpakking zitten en mogen geen gebruikssporen vertonen. Kleding mag niet gedragen en gewassen zijn (geen duidelijke geuren, vlekken, tekenen van slijtage etc.). Als het geretourneerde artikel tekenen van gebruik vertoont, wordt het artikel naar u teruggestuurd en wordt de restitutie afgewezen.
Als u het artikel retourneert omdat u een andere maat nodig had, dient u de alternatieve maat ter plekke te bestellen nadat u het verkeerde artikel heeft geretourneerd.
Alle artikelen worden grondig geïnspecteerd voordat er actie wordt ondernomen.
Het kan tot 7 dagen duren voordat een retourzending is verwerkt. Maak je dus geen zorgen als je de bezorging van je retourzending hebt gevolgd, maar nog geen terugbetaling hebt ontvangen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald. Klanten moeten betalen voor de retourzending van het artikel naar het magazijn.
De verantwoordelijkheid voor het geretourneerde pakket ligt bij de klant totdat Timeless Jump heeft bevestigd dat het pakket is ontvangen.
Retourzendingen zonder bestelgegevens kunnen leiden tot vertraging in de verwerking van uw terugbetaling.
Indien een geretourneerd artikel een van de voorwaarden van dit beleid schendt, behouden wij ons het recht voor om het artikel in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, aan u terug te sturen.
Zie onze garantie sectie die retourzendingen vanwege defecten behandelt
