Política de envíos
Última actualización: agosto de 2025
En Salto atemporal™Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. Consulte nuestros detalles de envío a continuación:
Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles (incluidos fines de semana y festivos).
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Opciones de envío & Tiempos de entrega&
- Envío estándar gratuito Se ofrece en pedidos elegibles (como se indica al momento del pago).
- Plazos de entrega típicos:
- EE.UU & Canadá: 5–7 días hábiles
- Emiratos Árabes Unidos & Oriente Medio: 7–10 días hábiles
- Europa: 5–10 días hábiles
- Resto del mundo: 7–15 días hábiles
- El envío exprés puede estar disponible al momento del pago por una tarifa adicional.
Pedidos internacionales
- Los clientes internacionales son responsables de cualquier derechos de aduana, IVA o tasas de importación aplicados por sus autoridades locales.
- Cubrimos la mayor parte del proceso para que la entrega sea fluida. Sin embargo, en algunas regiones (como Turquía, México o Sudáfrica), las regulaciones locales pueden requerir que los clientes proporcionen números de identificación nacional o de identificación fiscal para el despacho de aduanas.
- Timeless Jump™ no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduana o por la falta de entrega de la documentación requerida.
Seguimiento de su pedido
- Una vez enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
- Por favor espere hasta 24–48 horas para que aparezcan actualizaciones de seguimiento.
Retrasos & Excepciones
Si bien nuestro objetivo es entregar a tiempo, pueden producirse retrasos debido a:
- Inspecciones aduaneras
- Interrupciones en el servicio de mensajería
- Temporada alta de vacaciones
Apreciamos su paciencia y siempre lo apoyaremos en el seguimiento y resolución de problemas de entrega.
Paquetes perdidos o dañados
- Si su paquete se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos de inmediato a support@timelessjump.com.
- Las reclamaciones deben presentarse dentro de 7 días de entrega (o entrega prevista para artículos perdidos).
Preguntas
Para cualquier consulta relacionada con el envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@timelessjump.com.