Política de envíos

Última actualización: agosto de 2025

En Salto atemporal™, Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. Consulte a continuación los detalles de envío:


Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (incluidos fines de semana y días festivos).
  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.


Opciones de envío & Tiempos de entrega

  • Envío estándar gratuito Se ofrece en pedidos que cumplan los requisitos (como se indica al finalizar la compra).
  • Plazos de entrega habituales:
  • EE.UU & Canadá: 5-7 días hábiles
  • Emiratos Árabes Unidos & Oriente Medio: 7-10 días hábiles
  • Europa: 5-10 días hábiles
  • Resto del mundo: 7-15 días hábiles
  • Es posible que al finalizar la compra se seleccione la opción de envío exprés por un coste adicional.


Pedidos internacionales

  • Los clientes internacionales son responsables de cualquier derechos de aduana, IVA o tasas de importación aplicado por sus autoridades locales.

  • Cubrimos la mayor parte del proceso para que la entrega sea fluida. Sin embargo, en algunas regiones (como Turquía, México o Sudáfrica), las regulaciones locales pueden requerir que los clientes proporcionen Números nacionales de identificación o de identificación fiscal para el despacho de aduanas.
  • Timeless Jump™ no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por el despacho de aduanas o por no proporcionar la documentación requerida.


Seguimiento de su pedido

  • Una vez enviado el paquete, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
  • Por favor, espere hasta 24–48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

Haz el seguimiento de tu pedido aquí.


Retrasos & Excepciones

Si bien nuestro objetivo es entregar a tiempo, pueden producirse retrasos debido a:

  • Inspecciones aduaneras
  • interrupciones en el servicio de mensajería
  • Temporadas altas de vacaciones

Agradecemos su paciencia y siempre le brindaremos nuestro apoyo para el seguimiento y la resolución de cualquier problema con la entrega.


Paquetes perdidos o dañados

  • Si su paquete se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos inmediatamente en support@timelessjump.com.
  • Las reclamaciones deben presentarse dentro de Entrega en 7 días (o fecha de entrega prevista para los artículos perdidos).


Preguntas

Para cualquier consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@timelessjump.com.